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Die Rolle als Head of Reise-Service-Center übernimmt die Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und schafft so die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit im Team. Sie steuert bereichsübergreifende Projekte, initiiert Prozessoptimierungen und sorgt für effiziente, kundenorientierte und zukunftsfähige Abläufe.
Darüber hinaus arbeitet sie eng mit allen Abteilungen zusammen und gestaltet die strategische Positionierung unseres Unternehmens als verlässlicher Dienstleister für den Reiseservice anderer Unternehmen. Mit ihrem Marktverständnis entwickelt sie touristische Vertriebsstrategien, erschließt neue Geschäftspotenziale und trägt maßgeblich zum nachhaltigen Unternehmenserfolg bei.
Neben strategischen und konzeptionellen Aufgaben bringt sie sich auch aktiv in das operative Tagesgeschäft ein. So verbindet diese Position Führungsstärke, unternehmerisches Denken und praktische Expertise, um den hohen Qualitätsanspruch unseres Reise-Service-Centers sicherzustellen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Geboten - spannende Aufgaben mit Verantwortung
- Führung von fünf Teams und zwei Stabsstellen mit insgesamt 95 Mitarbeitenden
- Aktives Projektmanagement - auch bereichsübergreifend
- Pflege und Ausbau von Geschäftsbeziehungen
- Initiierung von Prozessoptimierungen und Begleitung von Change-Management-Prozessen
- Vorantreiben von Digitalisierungsstrategien
- Mitarbeit im Kundenprozessmanagement
Gesucht - eine Persönlichkeit mit Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit touristischem Schwerpunkt
- Nachweisbare Führungserfahrung in hybriden Teams verbunden mit einem modernen, wertschätzenden Führungsverständnis
- Praxisbewährte Erfahrung in der Leitung von Projekten sowie in der Anwendung agiler Projektmanagementmethoden
- Ausgeprägte Netzwerkkompetenz, Eigeninitiative und eine positives, lösungsorientiertes Mindset
- Analytische Stärke kombiniert mit hoher digitaler Affinität und Innovationsfreude
- Erfahrung in der Entwicklung und konsequenten Umsetzung von Digitalisierungsstrategien
- Begeisterung für Reisen, Vertrieb und die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Menschen
Gefunden - ein Arbeitgeber mit Top-Leistungen für mehr
- 30 + 1,5 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
- Jobrad
- Bis zu 150,- € Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten
- viele Reisevorteile mit der Travel-Agent-Gold-Card
- Reiserabatte / Unterkunft / Freizeit/ Parken
- Goldene Kreditkarte ohne (Auslandseinsatz-)Gebühr
- Reiseversicherungspaket
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Firmenrabatte bei über 500 Dienstleistern
- Mitarbeiterevents
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Head of Reise-Service-Center (m/w/d) Arbeitgeber: Schmetterling Reisen GmbH & Co. KG
Schmetterling International ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten bietet, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der innovative Ideen geschätzt werden. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung durch praxisnahe Trainingskonzepte und umfangreiche Reisevorteile, wie der Travel-Agent-Gold-Card, sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Mitarbeiter die Chance hat, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement und attraktiven Firmenrabatten, was die Arbeit in Geschwand zu einer besonders lohnenswerten Erfahrung macht.
Kontaktdaten:
Schmetterling Reisen GmbH & Co. KG Recruiting-Team
