Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und unterstütze unsere Mitarbeitenden.
- Unternehmen: Schmidbauer, führender Anbieter für Mobilkrandienstleistungen in Deutschland.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, angemessene Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Corporate Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und entwickle Lösungen in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Interesse an IT und freundliches, serviceorientiertes Auftreten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen – telefonisch und vor Ort
- Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen im Tagesgeschäft
- Einrichtung und Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops sowie Peripheriegeräte)
- Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender in enger Abstimmung mit der Personalabteilung
- Einrichtung, Ausgabe und Verwaltung von Smartphones und Tablets
- Betreuung und Pflege der mobilen Endgeräte über unser Mobile-Device-Management (MDM)
- Dokumentation von Anfragen sowie Lösungen im Ticketsystem
- Durchführung erster Fehleranalysen und Weiterleitung komplexerer Anliegen an den Second-Level-Support
Das bringst Du mit:
- Interesse an IT-Themen sowie grundlegendes technisches Verständnis
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Anwendern
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Auch Quereinsteiger (m/w/d) oder Bewerber ohne abgeschlossene IT-Ausbildung sind bei uns herzlich willkommen. Entscheidend sind Ihr Interesse und Ihre Motivation – alles Weitere vermitteln wir Ihnen im Rahmen der Einarbeitung.
Warum wir?
- Starker Support: Bei uns musst Du nichts allein stemmen: Deine Führungskraft und ein erfahrenes Team unterstützen Dich – während der Einarbeitung und besonders in intensiven Phasen.
- Eigenverantwortung von Anfang an: Du übernimmst früh Verantwortung für Deinen Bereich, erkennst Verbesserungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit dem Team stabile Lösungen und effiziente Abläufe.
- Sicherer Vertrag & Weiterentwicklung: Dich erwartet eine unbefristete Festanstellung, eine angemessene Vergütung und die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln – u. a. durch Weiterbildungen und Schnittstellentätigkeiten.
- Flache Hierarchien
- Ein sicherer, moderner Arbeitsplatz
- Bezuschusstes JobRad
- Urban Sports Club – vergünstigte sportliche Aktivitäten
- Corporate Benefits
- Und weitere Vorteile der Unternehmensgruppe
Über uns: Schmidbauer ist führender Anbieter in Deutschland für Mobilkrandienstleistungen und Spezialtransporte jeglicher Größenordnung mit dem Leistungsplus – einem Full-Service-Konzept, das modernste Technik mit anspruchsvollem Engineering und menschlicher Expertise bündelt. 1932 gegründet, bedient das Traditionsunternehmen als innovativer Partner für das Heben und Bewegen schwerer Lasten viele Branchen: von der Bau-, Energie- und Chemiewirtschaft bis zum Anlagen- und Maschinenbau. Die Schmidbauer-Gruppe, mit Hauptsitz in Gräfelfing bei München, beschäftigt rund 600 Mitarbeiter und stellt flächendeckend mit den Tochtergesellschaften Fricke-Schmidbauer Schwerlast GmbH und Rieger & Moser GmbH & Co. KG an bundesweit nahezu 30 Standorten einen großen Spezial-Fuhrpark bereit, und ist außerdem international mit Niederlassungen und Vertriebsbüros in Estland, Finnland und Frankreich vertreten.
Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support Arbeitgeber: Schmidbauer & Co. KG
Die Schmidbauer-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im First-Level-Support nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung bietet, sondern auch eine unterstützende Teamkultur und flache Hierarchien fördert. Mit einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und die Möglichkeit zur Übernahme von Verantwortung, ist dies der ideale Ort für alle, die in einem dynamischen Umfeld wachsen möchten. Zudem profitieren Mitarbeitende von attraktiven Zusatzleistungen wie einem bezuschussten JobRad und vergünstigten sportlichen Aktivitäten über den Urban Sports Club.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im First-Level-Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder der Personalabteilung in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten IT-Anfragen im First-Level-Support und überlege dir, wie du diese angehen würdest. Das zeigt, dass du motiviert und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine IT-Leidenschaft:Egal ob Quereinsteiger oder mit Erfahrung – teile mit uns, warum du Interesse an IT-Themen hast. Das zeigt uns, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen übersichtlich darzustellen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schmidbauer & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die IT-Grundlagen
Mach dich mit den grundlegenden IT-Themen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Das hilft dir, während des Interviews sicherer aufzutreten und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Problemlösung zeigen. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Sei freundlich und serviceorientiert
Da du als erster Ansprechpartner für IT-Anfragen fungierst, ist ein freundliches und hilfsbereites Auftreten entscheidend. Übe, wie du dich in stressigen Situationen ruhig und professionell verhältst.
