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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und unterstütze unsere Mitarbeitenden.
- Arbeitgeber: Schmidbauer, führender Anbieter für Mobilkrandienstleistungen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, angemessene Vergütung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein moderner Arbeitsplatz warten auf dich.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und entwickle gemeinsam mit einem starken Team Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an IT und freundliches, serviceorientiertes Auftreten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen – telefonisch und vor Ort
- Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen im Tagesgeschäft
- Einrichtung und Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops sowie Peripheriegeräte)
- Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender in enger Abstimmung mit der Personalabteilung
- Einrichtung, Ausgabe und Verwaltung von Smartphones und Tablets
- Betreuung und Pflege der mobilen Endgeräte über unser Mobile-Device-Management (MDM)
- Dokumentation von Anfragen sowie Lösungen im Ticketsystem
- Durchführung erster Fehleranalysen und Weiterleitung komplexerer Anliegen an den Second-Level-Support
Das bringst Du mit:
- Interesse an IT-Themen sowie grundlegendes technisches Verständnis
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Anwendern
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Auch Quereinsteiger (m/w/d) oder Bewerber ohne abgeschlossene IT-Ausbildung sind bei uns herzlich willkommen. Entscheidend sind Ihr Interesse und Ihre Motivation – alles Weitere vermitteln wir Ihnen im Rahmen der Einarbeitung.
Warum wir?
- Starker Support: Bei uns musst Du nichts allein stemmen: Deine Führungskraft und ein erfahrenes Team unterstützen Dich – während der Einarbeitung und besonders in intensiven Phasen.
- Eigenverantwortung von Anfang an: Du übernimmst früh Verantwortung für Deinen Bereich, erkennst Verbesserungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit dem Team stabile Lösungen und effiziente Abläufe.
- Sicherer Vertrag & Weiterentwicklung: Dich erwartet eine unbefristete Festanstellung, eine angemessene Vergütung und die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln – u. a. durch Weiterbildungen und Schnittstellentätigkeiten.
- Flache Hierarchien
- Ein sicherer, moderner Arbeitsplatz
- Bezuschusstes JobRad
- Urban Sports Club – vergünstigte sportliche Aktivitäten
- Corporate Benefits
- Und weitere Vorteile der Unternehmensgruppe
Über uns: Schmidbauer ist führender Anbieter in Deutschland für Mobilkrandienstleistungen und Spezialtransporte jeglicher Größenordnung mit dem Leistungsplus – einem Full-Service-Konzept, das modernste Technik mit anspruchsvollem Engineering und menschlicher Expertise bündelt. 1932 gegründet, bedient das Traditionsunternehmen als innovativer Partner für das Heben und Bewegen schwerer Lasten viele Branchen: von der Bau-, Energie- und Chemiewirtschaft bis zum Anlagen- und Maschinenbau. Die Schmidbauer-Gruppe, mit Hauptsitz in Gräfelfing bei München, beschäftigt rund 600 Mitarbeiter und stellt flächendeckend mit den Tochtergesellschaften Fricke-Schmidbauer Schwerlast GmbH und Rieger & Moser GmbH & Co. KG an bundesweit nahezu 30 Standorten einen großen Spezial-Fuhrpark bereit, und ist außerdem international mit Niederlassungen und Vertriebsbüros in Estland, Finnland und Frankreich vertreten.
Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support Arbeitgeber: Schmidbauer GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Schmidbauer GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im First-Level-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische IT-Anfragen vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und die Herausforderungen im Job zu meistern.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps, wie du bei uns am besten punkten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine IT-Leidenschaft: Egal ob Quereinsteiger oder mit Erfahrung – zeig uns dein Interesse an IT-Themen! Erzähl von deinen bisherigen Erfahrungen oder Projekten, die deine Begeisterung für Technik zeigen.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um deine Informationen übersichtlich zu präsentieren. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen schnell und unkompliziert hochladen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schmidbauer GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den Aufgaben eines Mitarbeiters im First-Level-Support vertraut. Überlege dir, welche IT-Fragen häufig auftreten und wie du diese beantworten würdest. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast oder Kundenservice geleistet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren möchtest.
✨Sei freundlich und serviceorientiert
Da der Job viel Kontakt mit Mitarbeitenden erfordert, ist ein freundliches Auftreten entscheidend. Übe, wie du dich in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit verhältst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.