Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und optimiere ihre IT-Consulting-Erfahrungen.
- Unternehmen: Schmidtbauer GmbH - ein zukunftssicheres Unternehmen mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, flexibles Arbeiten, attraktives Gehalt und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Modernes Büro in Berlin oder Blievenstorf mit einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte langfristige Kundenbeziehungen und entwickle maßgeschneiderte Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Success.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Customer Success Manager bei Schmidtbauer GmbH sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen dafür, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren IT-Consulting-Dienstleistungen ziehen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden und tragen aktiv zur Verbesserung unserer Services bei.
Aufgaben:
- Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und Meetings.
- Analyse der Kundenbedürfnisse und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen.
- Koordination von Projekten und Sicherstellung der termingerechten Lieferung.
- Identifizierung von Upselling-Möglichkeiten und Unterstützung des Vertriebsteams.
- Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden.
- Erstellung von Berichten und Präsentationen zur Kundenentwicklung.
Wir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager, der unsere Kunden begeistert und unsere Werte teilt. Folgende Qualifikationen und Fähigkeiten sollten Sie mitbringen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success oder Account Management.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine proaktive Arbeitsweise.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und anderen relevanten Softwaretools.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Bei Schmidtbauer GmbH erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Wir bieten Ihnen:
- Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem zukunftssicheren Unternehmen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Hybridmodell zu arbeiten.
- Ein attraktives Gehaltspaket mit leistungsbezogenen Boni.
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein modernes Büro in Berlin oder Blievenstorf mit guter Verkehrsanbindung.
- Ein engagiertes und unterstützendes Team.
Customer Support Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Schmidtbauer
Die Schmidtbauer GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches Arbeitsumfeld und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten im Hybridmodell und einem engagierten Team in modernen Büros in Berlin oder Blievenstorf schaffen wir eine Kultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Unsere unbefristeten Vollzeitstellen und attraktiven Gehaltspakete mit leistungsbezogenen Boni machen uns zu einem attraktiven Ziel für talentierte Fachkräfte im Bereich Customer Success.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Erfolge im Customer Success präsentierst. Wir sollten auch sicherstellen, dass du die Werte von Schmidtbauer GmbH kennst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Lass uns nicht warten, sondern gleich aktiv werden und deine Bewerbung einreichen!
✨Tipp Nummer 4
Sei proaktiv in der Kommunikation! Nach einem Gespräch kannst du eine Dankes-E-Mail senden und dein Interesse an der Position bekräftigen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Leidenschaft für den Customer Success durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Werten!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen im Customer Success oder Account Management zu den Werten von Schmidtbauer GmbH passen. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch kulturell zu uns passt.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an der Zukunft des Customer Success zu arbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schmidtbauer vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Bedürfnisse die Kunden von Schmidtbauer GmbH haben könnten. Überlege, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und bereite konkrete Beispiele vor, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Customer Support Manager viel kommunizieren wirst, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Bereite dich darauf vor, klar und präzise zu erklären, wie du Informationen an Kunden weitergibst und wie du Meetings strukturierst, um den größtmöglichen Nutzen für die Kunden zu erzielen.
✨Präsentation deiner Erfolge
Bereite eine kurze Präsentation über deine bisherigen Erfolge im Customer Success vor. Zeige auf, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast und welche konkreten Ergebnisse du erzielt hast. Das wird dir helfen, deine Fähigkeiten und deinen Wert für das Unternehmen zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenmanagement oder zur Teamdynamik sind immer gut!
