REF : 47906
Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst
Raum Wangen | Vollzeit | 42.000 - 52.000€ Jahresgehalt
Mehr über die Stelle
Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierenden Unternehmen im Großraum Wangen im Allgäu, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Kundendienst. Die Stelle ist in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung zu besetzen. Die Stelle bietet je nach individueller Erfahrung und Qualifikation einen Gehaltsrahmen von € 42.000 - 52.000 Jahresbrutto bezogen auf Vollzeit / 40h Woche. Ref. 47906
Must
Have:
- Abgeschlossene Ausbildung
- Technisches Grundverständnis
- Erfahrung Kundenkommunikation
- Positive Ausstrahlung und sicheres Auftreten
Nice to
Have:
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundendienst Umfeld
- Kenntnisse im KFZ-Bereich
- Geringe Reisebereitschaft (ca. 5%)
Nice to
Know:
- Digitalisierung
- Kundenorientierung
- Prozessoptimierungen
Ihre Benefits
Attraktives Gehalt
Attraktives Gehalt
Familienfreundlichkeit
Familienfreundlichkeit
Flexible Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeiten
Kantine
Kantine
Mitarbeiter-Rabatte
Mitarbeiter-Rabatte
Umfangreiches Onboarding
Umfangreiches Onboarding
Weiterbildungsmöglichkeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten
Eigener Gestaltungsspielraum
Eigener Gestaltungsspielraum
Ergonomische Arbeitsplätze
Ergonomische Arbeitsplätze
Gleitzeit
Gleitzeit
Mitgestaltung und Ideen willkommen
Mitgestaltung und Ideen willkommen
Wertschätzendes Miteinander
Wertschätzendes Miteinander
30 Urlaubstage
30 Urlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Gesundheitsförderung
Gesundheitsförderung
Kostenfreie Parkplätze
Kostenfreie Parkplätze
1-2 Tage Homeoffice
1-2 Tage Homeoffice
Was machen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst?
- Betreuung von Handels- und Servicepartnern im In- und Ausland in allen Servicefragen
- Bearbeitung von technischen Rückfragen zu Produkten sowie Klärung von Detailthemen
- Verantwortung für die Prüfung, Bearbeitung und Nachverfolgung offener Gewährleistungs- und Garantieanträge
- Ausarbeitung verständlicher Arbeitsanweisungen und nutzerfreundlicher Bedienungsanleitungen
- Mitwirkung bei der Konzeption und Erstellung technischer Schulungsunterlagen für interne und externe Zielgruppen
- Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen wie Konstruktion, Qualitätsmanagement und Vertrieb zur Identifikation und Reduzierung von wiederkehrenden Produktmängeln
- Repräsentation des Unternehmens auf Messen und Händlertagungen sowie direkter Austausch mit Partnern vor Ort
Alle Qualifikationen im Detail:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung z. B. Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann m/w/d) für Büromanagement, Kfz-Mechatroniker (m/w/d) mit ergänzendem kaufmännischem Verständnis oder eine vergleichbare Qualifikation
- Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten und deren Funktionsweisen, idealerweise Erfahrung im KFZ-Umfeld
- Sicheres und freundliches Auftreten sowie Freude am direkten Austausch mit Kunden und Handelspartnern
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Sehr sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Der Umgang mit digitalen Tools, IT-Systemen und MS-Office-Programmen ist für Sie selbstverständlich
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im Umfang von ca. 5 %
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Lukas Bickel-Halbig - Vertriebsassistent
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