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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das sich auf hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, aber Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Du erhältst umfassende Schulungen und Unterstützung in deiner Rolle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bearbeitung von Kundenreklamationen mit Schwerpunkt auf:
- Fehlmengen und Mengendifferenzen
- beschädigte oder falsch gelieferte Ware
- interne Buchungsdifferenzen
- Stückzahlabweichungen
Nachverfolgung von Ware innerhalb der Lager- und Produktionsbereiche.
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Lager, Versand, Wareneingang sowie der Qualitätssicherung.
Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen im System.
Unterstützung bei der Ursachenanalyse sowie der Ableitung von Korrekturmaßnahmen.
Sachbearbeitung (m/w/d) Dokumentation Arbeitgeber: Schmitt Logistik GmbH
Kontaktperson:
Schmitt Logistik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeitung (m/w/d) Dokumentation
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenreklamationen in der Branche. Wenn du weißt, welche Probleme am häufigsten auftreten, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und deine Lösungsansätze präsentieren.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Personen, die bereits in der Sachbearbeitung tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Arbeitsalltag geben und dir Tipps für das Gespräch bei uns bei StudySmarter geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen zeigen. Konkrete Beispiele helfen, deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Da die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du betonen, wie du effektiv mit anderen zusammenarbeitest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeitung (m/w/d) Dokumentation
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, die für die Position in der Sachbearbeitung relevant sind.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Bearbeitung von Kundenreklamationen wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Dokumentation und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und welche Erfahrungen du mitbringst, die dich für die Bearbeitung von Reklamationen qualifizieren.
Dokumentation der Erfahrungen: Füge Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung hinzu, die deine Fähigkeiten in der Ursachenanalyse und der Ableitung von Korrekturmaßnahmen belegen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und umsetzen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schmitt Logistik GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen der Stelle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben der Sachbearbeitung in der Dokumentation vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen, insbesondere im Umgang mit Kundenreklamationen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige Teamfähigkeit
Da die Stelle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie du effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
✨Frage nach dem Unternehmen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Prozessen, insbesondere in Bezug auf die Qualitätssicherung und die Dokumentation von Reklamationen.
