Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den Betrieb digitaler Produkte und analysiere Störungen für optimale Fahrzeugverfügbarkeit.
- Unternehmen: Schmitz Cargobull, ein innovatives Unternehmen im Bereich Telematik und digitale Services.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientiertes Unternehmen mit spannenden Projekten und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik mit smarten Lösungen und direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Application Support oder Incident Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Cargobull Telematics GmbH bietet seinen Kunden eine ganzheitliche Service‑Welt, die alle Bedürfnisse rund um den Trailer in seinem gesamten Nutzungszeitraum abdeckt. In der Produktlinie Digital Services entwickeln wir Data Driven Services, mit denen wir die Digitalisierung von Trailern europaweit für die Optimierung der Logistik‑ und Fleetmanagementprozesse unserer Kunden vorantreiben.
Aufgaben:
- Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer digitalen Produkte sicher, indem du Störungen strukturiert analysierst, priorisierst und nachhaltig behebst – mit direktem Einfluss auf Fahrzeugverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit.
- Als zentrale Schnittstelle unterstützt du interne Stakeholder wie Second‑Level‑Support, Produktionswerke und Fachabteilungen bei technischen Fragestellungen und komplexen Fehlerbildern.
- Im Tagesgeschäft bearbeitest du Incidents entlang definierter ITIL‑Prozesse und dokumentierst Lösungen nachvollziehbar im Ticket‑System.
- Mit technischem Überblick planst, steuerst und überwachst du Software‑Update‑Kampagnen über die gesamte Schmitz‑Cargobull‑Flotte hinweg.
- Mit einem klaren Blick für Zusammenhänge wertest du Logfiles aus, identifizierst Fehlerursachen und leitest geeignete Maßnahmen zur Stabilisierung der Systeme ab.
- Als zentraler Ansprechpartner für API‑Themen bringst du dein Know‑how in bereichsübergreifende Projekte ein und unterstützt die Anbindung sowie Weiterentwicklung digitaler Schnittstellen.
- Ergänzend dazu arbeitest du eng mit Helpdesk, Produktmanagement und Entwicklung zusammen, um nachhaltige Lösungen statt kurzfristiger Workarounds zu etablieren.
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld oder Elektrotechnik.
- Praxiserfahrung im Application Support, IT‑Betrieb oder Incident Management, idealerweise in einem digitalen oder vernetzten Produktumfeld.
- Kenntnisse in ITIL‑basierten Prozessen sowie im Arbeiten mit Ticket‑Systemen.
- Technisches Verständnis für Softwarearchitekturen, APIs und Logfile‑Analysen.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei parallelen Incidents.
- Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern.
- Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Incident & Software Campaign Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Schmitz Cargobull AG
Cargobull Telematics GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Münster eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Teamarbeit und kreative Lösungen, während wir gleichzeitig spannende Wachstumschancen im Bereich der digitalen Dienstleistungen bieten. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem kollegialen Umfeld und der Möglichkeit, aktiv an der Digitalisierung der Logistikbranche mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Incident & Software Campaign Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Bewerbungen annehmen oder ob es offene Fragen zu der Position gibt. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, dein Netzwerk auszubauen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten einbringst. So kannst du im Gespräch punkten und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zum Traumjob zu unterstützen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Incident & Software Campaign Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Incident & Software Campaign Manager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich oder im Incident Management. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst. Vergiss nicht, auch deine Kenntnisse in ITIL-Prozessen zu erwähnen!
Struktur ist alles:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu trennen, und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. Eine übersichtliche Bewerbung zeigt uns, dass du auch in der Arbeit organisiert bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du hast die besten Chancen, Teil unseres Teams zu werden. Lass uns gemeinsam die Digitalisierung vorantreiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schmitz Cargobull AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Incident & Software Campaign Manager vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Störungen analysiert und behoben hast. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis für ITIL-Prozesse, Ticket-Systeme und Softwarearchitekturen hast. Du könntest auch einige grundlegende Fragen zu APIs und Logfile-Analysen erwarten, also sei darauf vorbereitet.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Themen einfach zu erklären.
