Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von S.CU Service Partnern und Verbesserung der Servicequalität.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Transportkühlung mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Service mit und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Kältetechnik und Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen erfahrenen und motivierten Mitarbeiter für den Bereich S.CU 2’nd Level Support, Schwerpunkt S.CU Field Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer S.CU Service Partner. Sie arbeiten gemeinsam mit unseren Service Partnern an der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Aufgaben
- Betreuung von S.CU Service Partnern primär in der Region Süddeutschland sowie bei Bedarf in angrenzenden Regionen
- Fallbezogene Untersuchungen und Analysen von S.CU-Reparaturen gemeinsam mit den ausführenden Service Partnern, mit dem Ziel der qualitativen- und kaufmännischen Verbesserung der Service Partner Performance
- Durchführung von Audits bei Service Partnern vor Ort, hinsichtlich der notwendigen Qualifikation, Ersatzteilbevorratung und Werkzeuge
- Fallbezogene theoretische- und praktische Trainings bei identifizierten Wissenslücken beim Service Partner vor Ort sowie der Verwendung unserer Servicedokumentation
- Treffen von fallbezogenen kaufmännischen und technischen Vereinbarungen mit dem Service Partner mit dem Ziel der Qualitätsverbesserung
- Unterstützen und Trainieren der Service Partner bei der Anwendung Cargobull PartnerConnect für die Prozesse Support und Processing (Warranty & Full Service)
- Mitarbeit in der Rufbereitschaft S.CU 24/7
- Unterstützung von Qualitätsaktionen, neuen Serviceprozessen – auch kundenspezifisch
- Mitarbeit bei unseren kontinuierlichen Feldbeobachtungen anhand von Datenauswertungen und praktischer Untersuchungen an Fahrzeugen
- Bewertung unserer Service Partner gemeinsam mit den verantwortlichen Service-Net Managern
- Bedarfsgesteuerte Zusammenarbeit mit allen Teams im Bereich After Sales
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Transportkühlung/Kältetechnik oder artverwandte Ausbildung mit Berufserfahrung
- Berufserfahrung aus dem Bereich Service und Support
- Technisch fundierte Kenntnisse aus dem Kühlmaschinenbereich
- Teamorientierung
- Analytische Denkweise und Prozessorientierung
- Problemlösungsfähigkeiten sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen
- Gute Englischkenntnisse
- Flexibilität und ein hohes Maß an Reisebereitschaft
Ansprechpartner
Elke Wiemann Human Resources
Mitarbeiter S.CU Field Support (m/w/d) Region Süddeutschland Arbeitgeber: Schmitz Cargobull AG
Cargobull Parts ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Ostdeutschland nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Karriereziele zu erreichen und gleichzeitig ein erfülltes Privatleben zu führen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter S.CU Field Support (m/w/d) Region Süddeutschland erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Tipps oder sogar nach einem Kaffee – persönliche Kontakte können oft Türen öffnen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im S.CU Field Support am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Rolle! Wenn du im Gespräch bist, sprich darüber, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Authentizität kommt immer gut an.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt, dass du proaktiv bist und Interesse an der Stelle hast. Außerdem bekommst du so einen besseren Überblick über unsere Unternehmenskultur.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter S.CU Field Support (m/w/d) Region Süddeutschland mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schmitz Cargobull AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position im S.CU Field Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamorientierung zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse im Bereich Kühlmaschinen und Transportkühlung auffrischst. Sei bereit, über aktuelle Trends oder Herausforderungen in diesem Bereich zu sprechen, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
