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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite alle Aftersales-Aktivitäten und manage ein Team von 22 Mitarbeitenden.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Automobilsektor mit Fokus auf Qualität und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: 5 Wochen Ferien, attraktive Feiertagsregelung und kostenlose Parkplätze.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse, führe ein motiviertes Team und arbeite eng mit der Geschäftsleitung zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Aftersales-Management sind erforderlich.
- Andere Informationen: 41 Std. Arbeitswoche von Montag bis Freitag.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Ihr Aufgabengebiet:
- Verantwortung für alle Aftersales-Aktivitäten auf dem Marktplatz Schweiz
- Verantwortung und Betreuung des Servicepartnernetzes Schweiz
- Verantwortung für die betriebswirtschaftliche Steuerung (inkl. Budget, Umsatz und Reporting)
- Fachliche und personelle Leitung des Werkstatt- und Ersatzteilteams (22 Mitarbeitende)
- Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden Prozesse
- Sicherstellung einer konsistent hohen Qualität bei Produkten und Dienstleistungen
- Analyse von Kennzahlen und Ableitung konkreter Massnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Geschäftsleitung
- Sicherstellung der Mitarbeiterzufriedenheit
- Korrespondenz mit Kunden und Konzern
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene technische Grundausbildung, ergänzt durch eine höhere Weiterbildung als Technischer Kaufmann/Technische Kauffrau HF, Dipl. Betriebswirt/Dipl. Betriebswirtin im Automobilgewerbe oder gleichwertige Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Aftersales-Management, idealerweise im Nutzfahrzeugsektor
- Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis
- Führungskompetenz und ein sicheres Auftreten
- Ein Gespür für Kundenbedürfnisse und Qualität
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office sowie ERP-Systemen (idealerweise SAP)
- Stilsicheres Deutsch sowie Kenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil
- Hohe Motivation und Eigenverantwortung, Selbständigkeit, Leistungs- und Lernbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein innovatives, motiviertes Team
- 41 Std. Arbeitswoche, Montag bis Freitag
- 5 Wochen Ferien
- Attraktive Feiertagsregelung
- Zeitgemässe Entlohnung und Sozialleistungen
- Kostenloser Parkplatz
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto per E-Mail an:
Für offene Fragen steht Ihnen unser Geschäftsführer Adrian Nafzger unter 079 427 32 10 gerne zur Verfügung.
Kontaktperson:
Schmitz Cargobull Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Aftersales (m/w) 100 %
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position geben können. Oftmals erfährt man über persönliche Empfehlungen mehr als über offizielle Stellenanzeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den aktuellen Trends im Aftersales-Management und speziell im Nutzfahrzeugsektor auseinandersetzt. Zeige, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch innovative Ideen zur Optimierung von Prozessen einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Führungskompetenzen durch konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Überlege dir, wie du Teams erfolgreich geleitet hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke und das Unternehmen. Informiere dich über deren Produkte und Dienstleistungen und bringe in Gesprächen deine Leidenschaft und dein Verständnis für die Kundenbedürfnisse zum Ausdruck. Das kann einen großen Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Aftersales (m/w) 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über das Unternehmen und dessen Aftersales-Aktivitäten. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Aftersales-Management und deine Führungskompetenzen hervorhebt. Achte darauf, spezifische Erfolge und Verantwortlichkeiten klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Betone deine technische Ausbildung, deine Erfahrung im Nutzfahrzeugsektor und deine Fähigkeit zur Prozessoptimierung.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und eventuell weitere Nachweise deiner Qualifikationen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schmitz Cargobull Schweiz AG vorbereitest
✨Verstehe die Aftersales-Prozesse
Informiere dich gründlich über die Aftersales-Aktivitäten im Nutzfahrzeugsektor. Zeige im Interview, dass du die spezifischen Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und wie du zur Optimierung der Prozesse beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele für Führungskompetenz vor
Da die Position eine fachliche und personelle Leitung erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Führungskompetenz und dein sicheres Auftreten unter Beweis stellen.
✨Analysiere Kennzahlen
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit der Analyse von Kennzahlen zu sprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen abzuleiten, die den Erfolg des Aftersales-Managements gesteigert haben.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Fähigkeit hervor, Kundenbedürfnisse zu erkennen und darauf einzugehen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit die Kundenzufriedenheit verbessert hast und welche Strategien du dafür eingesetzt hast.
