Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue anspruchsvolle Kunden und sorge für ein erstklassiges Serviceerlebnis.
- Unternehmen: Schmohl AG, eines der ältesten und renommiertesten Autohäuser der Schweiz.
- Vorteile: Exklusives Arbeitsumfeld, 26 Ferientage, kostenlose Parkplätze und attraktive Benefits.
- Weitere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Verbinde deine Leidenschaft für Automobile mit exzellentem Kundenservice.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei der Schmohl AG betreuen Sie nicht einfach Fahrzeuge – Sie begleiten anspruchsvolle Persönlichkeiten und ihre automobilen Meisterwerke durch ein Serviceerlebnis auf höchstem Niveau. Die 1923 gegründete Schmohl AG gehört zu den ältesten und renommiertesten Autohäusern der Schweiz. Mit den exklusiven Marken Bentley, Bugatti, McLaren, Rimac und Rolls‑Royce steht unser traditionsreiches Unternehmen für höchste Qualität, individuellen Service und automobile Leidenschaft.
Zur Verstärkung unseres Aftersales‑Teams suchen wir nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte und souveräne Persönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitätsanspruch.
Ihre Aufgaben:
- Persönliche und umfassende Betreuung unserer anspruchsvollen Kundschaft im Aftersales‑Bereich
- Beratung zu Service‑, Wartungs‑ und Reparaturleistungen auf höchstem Niveau
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie aktive Empfehlung zusätzlicher Serviceleistungen und Zubehör
- Planung, Koordination und Überwachung sämtlicher Serviceaufträge in enger Abstimmung mit dem Werkstattteam
- Organisation von Ersatzmobilität sowie Hol‑ und Bringservices
- Verantwortung für eine transparente und korrekte Auftragsabwicklung inklusive Abrechnung
- Klärung von Garantie‑ und Kulanzfällen sowie professionelle Bearbeitung von Reklamationen
- Sicherstellung eines reibungslosen und exzellenten Kundenerlebnisses entlang des gesamten Serviceprozesses
- Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation in Fahrzeugtechnik
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in der Automobilbranche
- Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit anspruchsvoller Klientel
- Stilsichere Deutsch‑ und sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit branchenüblichen Systemen (z. B. VW‑ oder BMW‑Systeme)
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit, Diskretion und ein souveränes Auftreten
- Führerausweis Kategorie B
Das bieten wir Ihnen:
- Ein exklusives Arbeitsumfeld im Luxusautomobilsegment
- Direkter Kontakt mit internationalen Kunden und ikonischen Marken
- Hohe Eigenverantwortung und ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag
- Markenbezogene Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein engagiertes Team im modernen Standort Zürcher Glattpark
- 26 Ferientage, kostenloser Parkplatz sowie attraktive Benefits
Möchten Sie Ihre Leidenschaft für Automobile mit exzellentem Service verbinden und Teil der Schmohl AG werden? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung als PDF per E-Mail.
Standort: Schmohl AG, Stinson‑Strasse 2, 8152 Glattpark / Zürich. Beginn: nach Absprache.
Kundendienstberater/-in 100% Arbeitgeber: Schmohl AG
Die Schmohl AG ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein exklusives Arbeitsumfeld im Luxusautomobilsegment bietet. Mit einem engagierten Team und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung durch markenspezifische Schulungen, fördern wir eine Kultur der Exzellenz und des individuellen Service. Unsere Mitarbeiter genießen nicht nur 26 Ferientage und attraktive Benefits, sondern auch die Chance, mit internationalen Kunden und ikonischen Marken zu interagieren, was das Arbeiten bei uns besonders bereichernd macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstberater/-in 100% erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstberater/-in interessierst, zögere nicht, direkt bei der Schmohl AG anzurufen. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Schmohl AG und ihre Marken. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch eine Leidenschaft für Automobile und exzellenten Service hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess nicht unterzugehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater/-in 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice. Lass uns spüren, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei der Schmohl AG!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wir suchen jemanden mit Erfahrung im Kundendienst, also vergiss nicht, relevante Stationen in deinem Lebenslauf hervorzuheben. Erzähl uns von besonderen Herausforderungen, die du gemeistert hast, und wie du dabei unseren hohen Standards gerecht geworden bist.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen sofort prüfen und dich schneller kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schmohl AG vorbereitet
✨Verstehe die Marke
Informiere dich gründlich über die Schmohl AG und die exklusiven Marken, die sie vertreten. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den anspruchsvollen Kunden herzustellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundendienst und wie du mit anspruchsvoller Klientel umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du mit internationalen Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse zu betonen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Zeige deine Leidenschaft für Automobile
Lass deine Begeisterung für Autos und die Automobilbranche durchscheinen. Teile persönliche Erfahrungen oder Geschichten, die deine Leidenschaft verdeutlichen. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
