Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue anspruchsvolle Kunden und sorge für ein erstklassiges Serviceerlebnis.
- Unternehmen: Schmohl AG, eines der ältesten und renommiertesten Autohäuser der Schweiz.
- Vorteile: Exklusives Arbeitsumfeld, 26 Ferientage, kostenlose Parkplätze und attraktive Benefits.
- Weitere Informationen: Direkter Kontakt mit internationalen Kunden und ikonischen Marken.
- Warum dieser Job: Verbinde deine Leidenschaft für Automobile mit exzellentem Kundenservice.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei der Schmohl AG betreuen Sie nicht einfach Fahrzeuge – Sie begleiten anspruchsvolle Persönlichkeiten und ihre automobilen Meisterwerke durch ein Serviceerlebnis auf höchstem Niveau. Die 1923 gegründete Schmohl AG gehört zu den ältesten und renommiertesten Autohäusern der Schweiz. Mit den exklusiven Marken Bentley, Bugatti, McLaren, Rimac und Rolls‑Royce steht unser traditionsreiches Unternehmen für höchste Qualität, individuellen Service und automobile Leidenschaft.
Zur Verstärkung unseres Aftersales‑Teams suchen wir nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte und souveräne Persönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitätsanspruch.
Ihre Aufgaben:
- Persönliche und umfassende Betreuung unserer anspruchsvollen Kundschaft im Aftersales‑Bereich
- Beratung zu Service‑, Wartungs‑ und Reparaturleistungen auf höchstem Niveau
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie aktive Empfehlung zusätzlicher Serviceleistungen und Zubehör
- Planung, Koordination und Überwachung sämtlicher Serviceaufträge in enger Abstimmung mit dem Werkstattteam
- Organisation von Ersatzmobilität sowie Hol‑ und Bringservices
- Verantwortung für eine transparente und korrekte Auftragsabwicklung inklusive Abrechnung
- Klärung von Garantie‑ und Kulanzfällen sowie professionelle Bearbeitung von Reklamationen
- Sicherstellung eines reibungslosen und exzellenten Kundenerlebnisses entlang des gesamten Serviceprozesses
- Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation in Fahrzeugtechnik
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in der Automobilbranche
- Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit anspruchsvoller Klientel
- Stilsichere Deutsch‑ und sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit branchenüblichen Systemen (z. B. VW‑ oder BMW‑Systeme)
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit, Diskretion und ein souveränes Auftreten
- Führerausweis Kategorie B
Das bieten wir Ihnen:
- Ein exklusives Arbeitsumfeld im Luxusautomobilsegment
- Direkter Kontakt mit internationalen Kunden und ikonischen Marken
- Hohe Eigenverantwortung und ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag
- Markenbezogene Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein engagiertes Team im modernen Standort Zürcher Glattpark
- 26 Ferientage, kostenloser Parkplatz sowie attraktive Benefits
Möchten Sie Ihre Leidenschaft für Automobile mit exzellentem Service verbinden und Teil der Schmohl AG werden? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung als PDF per E-Mail.
Standort: Schmohl AG, Stinson‑Strasse 2, 8152 Glattpark / Zürich. Beginn: nach Absprache.
Kundendienstberater/-in McLaren 100% Arbeitgeber: Schmohl AG
Die Schmohl AG ist ein herausragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem exklusiven Arbeitsumfeld im Luxusautomobilsegment zu arbeiten. Mit einem engagierten Team und einem modernen Standort im Zürcher Glattpark fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch markenbezogene Weiterbildungen und bieten attraktive Benefits wie 26 Ferientage und kostenlose Parkplätze. Hier haben Sie die Chance, Ihre Leidenschaft für Automobile mit exzellentem Service zu verbinden und anspruchsvolle Kunden zu betreuen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstberater/-in McLaren 100% erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Schmohl AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater/-in McLaren 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schmohl AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schmohl AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Schmohl AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
