Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Serviceprozess und vermarkte unsere Dienstleistungen.
- Unternehmen: Modernes Autohaus mit Leidenschaft für Mobilität und starken Marken.
- Vorteile: JobRad, Hansefit, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamgeist und hohe Motivation sind bei uns gefragt.
- Warum dieser Job: Gestalte in einem dynamischen Umfeld mit und wachse mit uns.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der KFZ-Branche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir sind das Autohaus Schmolck – eine moderne Autohausgruppe mit rund 270 Mitarbeitenden und einer gemeinsamen Leidenschaft: Mobilität, die begeistert. Unter einem Dach vereinen wir mehrere starke Marken. An unseren Standorten bieten wir im Verkauf Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz und Škoda an und begleiten unsere Kundinnen und Kunden mit einem breiten Serviceangebot rund um Mercedes-Benz, Škoda, Audi, VW, Seat und Cupra – persönlich, zuverlässig und auf Augenhöhe.
In dieser Position bist du Teil unseres Mercedes-Benz Bereichs und arbeitest in einem Betrieb, der sich auf den Service und die Betreuung rund um die Marke Mercedes-Benz spezialisiert hat. Wer Lust hat, in einem dynamischen Umfeld mitzugestalten, dazuzulernen und mit uns weiterzuwachsen, ist bei uns genau richtig – wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Deine Stärken auf einen Blick:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der KFZ-Branche
- Gute IT-Kenntnisse
- Positive Arbeitseinstellung
- Teamgeist und hohe Motivation
- Zuverlässig und flexibel
So bringst du dich bei uns ein:
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
- Sicherstellung der Kundenmobilität
Was wir sonst noch bieten?
- Mehr als nur einen Arbeitsplatz
- JobRad – gesund unterwegs, auch privat
- Hansefit – bundesweit Sport treiben
- Betriebliche Altersvorsorge – heute schon an morgen denken
- Weiterbildung
Serviceassistent Mercedes-Benz (m/w/d) in Emmendingen Arbeitgeber: Schmolck-Gmbh-
Das Autohaus Schmolck ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen modernen Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit fördern wir eine positive Arbeitskultur, die durch Benefits wie JobRad, Hansefit und betriebliche Altersvorsorge ergänzt wird. Bei uns hast du die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten und aktiv an der Gestaltung der Mobilität von morgen mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceassistent Mercedes-Benz (m/w/d) in Emmendingen erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Schmolck-Gmbh- suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistent Mercedes-Benz (m/w/d) in Emmendingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schmolck-Gmbh- im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schmolck-Gmbh- vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Schmolck-Gmbh- und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
