IT - Field Supporter / IT Supporter

Wir sind SCHNEEBERGER®! Getreu unserem Motto: "Essentials for the best" sind wir mit unseren Präzisions-Produkten weltweit führend in der Lineartechnologie. Unsere Linearführungen, Messsysteme, Zahnstangen, Lineartische und Positioniersysteme sind äusserst wichtige Bestandteile von Maschinen und Anlagen, mit denen Handys, Computer, Bildschirme, Solaranlagen sowie medizinische Geräte hergestellt werden.

Suchen Sie keine Routine, sondern echte Herausforderungen? Als IT Field Supporter bei SCHNEEBERGER AG Lineartechnik erwarten Sie knifflige Problemstellungen, komplexe IT-Landschaften sowie täglich neue Situationen, die schnelles Denken erfordern. Sie sind direkt vor Ort, lösen anspruchsvolle Störungen und halten Systeme am Laufen – von unerwarteten Fehlern bis hin zu komplexen Installationen.

Ihr Aufgabenbereich

• Bearbeitung von IT‑Support‑Anfragen inkl. eigenständiger Fehleranalyse und -behebung bei Soft‑ und Hardware – direkt vor Ort
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Geräten und Peripherie sowie Software‑Updates und Patch‑Management
• Unterstützung bei Hardware‑Rollouts, Arbeitsplatz‑Setups, Umzügen und Inventuren
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen in Active Directory, Azure AD und M365, inklusive SSO und Multi‑Faktor‑Authentifizierung (MFA)
• Betreuung und Überwachung von IT‑ und OT‑Systemen inkl. Sicherstellung der Netzwerkverfügbarkeit, Fehleranalyse und Eskalation
• Durchführung von Schulungen sowie Erstellung von Anleitungen und Self‑Service‑Guides zur Förderung der IT‑Selbsthilfe
• Optimierung von IT‑Support‑Prozessen, Service‑Standards und Pflege der IT‑Dokumentation sowie Wissensmanagement

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit kontinuierlicher Weiterbildung
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im ICT‑Bereich
• Vertiefte Kenntnisse im Microsoft‑Umfeld, Windows 11, Microsoft 365 und Azure Cloud Services
• Service‑ und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit und selbstständiges Arbeiten
• Kommunikationsstark, pflichtbewusst, kundenorientiert und teamfähig
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein
• Deutsch C1 und Englisch B2

Ihre Perspektive

Seit 100 Jahren innovativer Markt‑Leader hat die Zukunft bei uns Tradition. Weltweit erfolgreich, mit Schwestergesellschaften in Europa, Asien und den USA, wissen wir, was uns stark und erfolgreich macht: Unsere kompetenten und engagierten Mitarbeitenden, die jeden Tag aufs Neue mit fundiertem Wissen, großem Knowhow, Präzision und Begeisterung Höchstleistungen für unsere Kunden erbringen.

Unsere Vorteile

• Kultur & Werte – Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, Offenheit und gegenseitigem Respekt. Wir fördern ein Arbeitsklima, in dem sich alle einbringen und entfalten können. Bei persönlichen oder beruflichen Herausforderungen unterstützt eine externe, vertrauliche Sozialberatung unsere Mitarbeitenden – kostenlos und unkompliziert.
• Arbeitszeit & Flexibilität – Mit einer 40‑Stunden‑Woche und dem Jahresarbeitszeitmodell bieten wir Flexibilität und Eigenverantwortung in der Gestaltung der Arbeitszeit. Teilzeitmodelle und – wo es die Funktion erlaubt – Homeoffice‑Möglichkeiten unterstützen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben.
• Attraktive Anstellungsbedingungen – Wir bieten faire und branchenübliche Löhne, eine eigene Pensionskasse mit attraktiven Sparmöglichkeiten sowie die Übernahme der KTG‑ und NBU‑Prämien. Bei Krankheit, Unfall oder Nichtbetriebsunfall wird eine Lohnfortzahlung von 90 % garantiert. Eine moderne Infrastruktur, kostenlose Parkplätze und Trinkwasser für alle sorgen zusätzlich für ein angenehmes, zeitgemäßes Arbeitsumfeld.
• Weiterbildung & Entwicklung – Die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Mit internen Schulungen, externen Weiterbildungen und gezielter Förderung unterstützen wir dabei, das Potenzial voll auszuschöpfen und neue Perspektiven zu entdecken.
• Sicherheit & Verlässlichkeit – Als Mitglied des Gesamtarbeitsvertrags Swissmem profitieren unsere Mitarbeitenden von klar geregelten Arbeitsbedingungen, fairen Löhnen, attraktiven Sozialleistungen und 25 bis 30 Ferientagen – je nach Alter. Diese Partnerschaft steht für Stabilität, Vertrauen und Verlässlichkeit in einem modernen Arbeitsumfeld.
• Mitarbeiterevents & Vergünstigungen – Gemeinschaft und Wertschätzung werden bei uns aktiv gelebt. Wir pflegen unseren Teamgeist bei Anlässen wie dem Schneetag, dem Sommerfest, dem Jubilarenapéro, abteilungsinternen Ausflügen sowie im 15er Club für Mitarbeitende mit 15 oder mehr Dienstjahren. Zusätzlich profitieren unsere Mitarbeitenden von attraktiven Vergünstigungen bei Partnern aus den Bereichen Freizeit und Shopping.