Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenaufträge und sei die Hauptansprechperson für unsere Kunden.
- Unternehmen: Nova Traffic AG, ein innovativer Logistikdienstleister mit familiärem Arbeitsklima.
- Vorteile: Eigenverantwortung, flache Hierarchien und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Schöner Arbeitsplatz in zentraler Lage mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik mit und erlebe abwechslungsreiche Herausforderungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im administrativen Bereich, Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43000 - 55000 € pro Jahr.
Die Nova Traffic AG mit Sitz in Kloten wurde 1982 gegründet und hat sich seitdem kontinuierlich weiterentwickelt, beginnend mit dem Fokus auf Luftfracht. Heute bieten wir ein breites Leistungsspektrum, das europaweite Landtransporte, internationale Seefrachtlösungen, massgeschneiderte Outsourcing-Konzepte sowie intelligente Lagerlogistik in der Schweiz umfasst. 2009 erweiterten wir unser Angebot um E-Commerce Fulfillment. Als globaler Spediteur setzen wir auf ein zuverlässiges Netzwerk weltweit agierender Partner und bieten unseren Kunden massgeschneiderte Logistiklösungen für ihre internationalen Anforderungen.
An unserem Standort in Embrach suchen wir nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in Customer Service 100% (m/w/d).
Aufgaben und Ziele:
- Administrative Abwicklung von Kundenaufträgen vom Wareneingang bis zum Warenausgang
- Hauptansprechpartner für Kunden („One Face to Customer“)
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren
- Sicherstellung von Stellvertretungen für definierte Kunden
Haupttätigkeiten:
- Kundenbetreuung und Auftragsverarbeitung, Koordination zwischen Kunde, Lager und Standort Embrach, Bearbeitung von Reklamationen und Spezialaufträgen
- Erstellung von Kundenrechnungen
- Stellvertretung für andere Kundenbetreuer (Back-up-Funktion)
- Weiterleitung relevanter Kundeninformationen an den operativen Lagerbetrieb
- Zeitnahe und professionelle Kommunikation mit Kunden
- Unterstützung des operativen Lagerteams bei Bedarf sowie der Kollegen im Kundendienst
Unsere Erwartungen:
- Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im administrativen Bereich, Erfahrung in der Logistik von Vorteil
- Flexibles Denken und Handeln
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
- Viel Eigenverantwortung und Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Zukunftssichere berufliche Herausforderung mit viel Abwechslung in einem familiären Arbeitsklima
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- Schöner Arbeitsplatz an zentraler Lage in Embrach
Mitarbeiter/in Customer Service 100% (m/w/d)Embrach-Embraport Arbeitgeber: Schneider Transport
Die Nova Traffic AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Customer Service in Embrach ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und viel Eigenverantwortung bietet. Mit einem breiten Spektrum an Logistiklösungen und der Unterstützung bei Weiterbildungen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt für eine abwechslungsreiche, zukunftssichere Herausforderung.
