Callcenteragent

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Remote / Homeoffice Solingen, Nordrhein-Westfalen Voll- oder Teilzeit

Die Schneidereit GmbH – ein stark wachsendes, erfolgreiches mittelständisches Unternehmen und hundertprozentige Tochtergesellschaft der Electrolux Professional GmbH – ist der Spezialist auf dem Gebiet der gewerblichen Wasch- und Reinigungskonzepte und bietet seinen Geschäftskunden innovative Lösungen und Entwicklungen aus eigenem Hause.

Dein Arbeitstag

Du bereicherst unser Telemarketing-Team mit Deiner Persönlichkeit und Deiner Begeisterung für die Arbeit mit unseren Kunden. Bring Dich direkt mit ein und werde ein Teil unserer Erfolgsstory.

Deine Aufgaben

• Produktvorstellung: Du informierst über Produktportfolio am Telefon ohne zu verkaufen
• Kundengewinnung: Du begeisterst und gewinnst neue Kunden im Bereich B2B
• Kundenidentifizierung: Du findest heraus, wer für uns die relevante Ansprechperson ist
• Schnittstellenfunktion: Du arbeitest eng mit der Abteilung Vertrieb zusammen
• Administration: Du hältst unsere Kundendaten auf dem neusten Stand

Dein Profil

• Freude am professionellen Telefonieren und an proaktiver Kommunikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Direktmarketing / Telefonmarketing
• Gerne mit Ausbildung Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing
• Nachhaltige Kunden- und Serviceorientierung
• Persönlichkeit mit Herz und Verstand
• Lust an der Teamarbeit mit einer gesunden Portion Humor

Erforderliche Kompetenzen

Unser Unternehmen hat vier Leitprinzipien, an denen sich die Verhaltensweisen und unsere Unternehmenskultur orientierten, die es uns ermöglichen, unsere Strategie zu verwirklichen:

• Kundenorientierung – Du konzentrierst Dich darauf, den internen und externen Kunden einen Mehrwert zu bieten.
• Vertrauen – Du bist verantwortlich und hältst Deine Zusagen ein. Du begrüßt gesunde Debatten und ehrliche Gespräche. Du bist ehrlich – vor allem in Bezug auf Deine Fehler und lernst aus Deinen Rückschlägen. Du arbeitest zusammen und befähigst andere, ihre Ziele zu erreichen.
• Mut – Du ergreifst Maßnahmen, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Du bemühst Dich um Vielfalt und Integration, indem Du Dich aktiv um unterschiedliche Perspektiven bemühst und ein integratives Umfeld schaffst. Du bringst neue Ideen ein, gehst selbstbewusst Risiken ein und unterstützt mutige Entscheidungen, die Fortschritt und Wachstum fördern.
• Nachhaltiges Handeln – Du hältst das Wachstum und die Entwicklung unserer Mitarbeiter für ebenso wichtig wie den Erhalt unserer Umwelt und triffst Entscheidungen, die unser Bemühen um eine bessere Zukunft widerspiegeln. Du handelst stets ethisch.

Unsere Benefits

• Spannende Aufgabe in einem höchst erfolgreichen und expandierenden Unternehmen
• Dynamisches und familiäres Arbeitsumfeld mit Start-up-Feeling / Open-Door-Policy
• Ausgesprochen gutes Betriebsklima, tolle Kollegen/-innen, Spaß an der Arbeit
• Systematische Einarbeitung sowie kontinuierliche Schulung und Weiterbildung im Team
• 30 Tage Urlaub, Teamevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.), Urban-Sports-Mitgliedschaft und Jobrad
• Übernahme von Gesundheitschecks, kostenlose Heiß- und Kaltgetränke und frisches Obst
• Sehr gute Verkehrsanbindung, Parkplätze und Homeoffice-Regelung
• Firmeneigene Parkplätze und kostenlose Ladesäulen für Elektrofahrzeuge
• Faire, marktgerechte Vergütung und Sozialleistungen
• Flexible und hybride Arbeitsplätze
• Raum zur Entfaltung Deines Potenzials und zur Entwicklung und Stärkung Deiner Kompetenzen
• Kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Vielfältiges und multikulturelles Umfeld