Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen und Aufträgen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit innovativen mikrobiologischen Produkten.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, geregelte Arbeitszeiten und persönliche Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit Unterstützung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Direkter Kundenkontakt und die Möglichkeit, etwas zu bewegen.
- Qualifikationen: Freundlichkeit, Organisationstalent und Lernbereitschaft sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die Schneiders Profichemie GmbH & Co. KG ist Hersteller und Direktlieferant von chemisch-technischen und mikrobiologischen Spezialprodukten. Unsere Schwerpunkte liegen unter anderem in der mikrobiologischen Geruchsbeseitigung, in Spezialreinigern für Industrie, Gewerbe, Kommune und Privathaushalte sowie in Private-Label-Produkten für Handels- und Industriekunden.
Unter unserer Marke BactoDes® entwickeln und produzieren wir innovative mikrobiologische Produkte – von Geruchsentfernern und Reinigern bis hin zu Waschmitteln und Speziallösungen für unterschiedlichste Anwendungsbereiche.
Damit unsere Kunden jederzeit kompetent betreut werden, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine freundliche, organisierte Persönlichkeit für unseren Kundenservice und die Auftragsabwicklung.
Ihre Aufgaben
- Betreuung unseres zentralen E-Mail-Postfachs
- Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen
- Koordination und Vorbereitung von Versandaufträgen
- Bearbeitung und Abwicklung von Retouren
- Kommunikation mit Kunden sowie Unterstützung bei allgemeinen organisatorischen Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Lager und Versand für einen reibungslosen Ablauf
Ihr Profil
Für diese Position wünschen wir uns eine freundliche Persönlichkeit mit Organisationstalent und Freude am Umgang mit Menschen. Gut passen Sie zu uns, wenn Sie:
- gerne strukturiert und selbstständig arbeiten
- freundlich, kommunikativ und serviceorientiert sind
- zuverlässig und sorgfältig arbeiten
- Freude daran haben, Kunden kompetent zu betreuen
- Lust haben, Neues zu lernen und sich mit unseren mikrobiologischen Produkten und ihrer besonderen Wirkungsweise auseinanderzusetzen
- gerne in einem familiären Team arbeiten und Verantwortung übernehmen
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Viel wichtiger sind uns Motivation, Lernbereitschaft und die Freude daran, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen.
Das bieten wir
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
- Arbeit mit innovativen mikrobiologischen Produkten
- Eine umfassende und persönliche Einarbeitung
- Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander
- Geregelte Arbeitszeiten mit Schwerpunkt zwischen 7:30 Uhr und 14:00 bzw. 15:00 Uhr
- Ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
Warum diese Stelle interessant ist
Bei uns erwartet Sie kein anonymer Callcenter-Alltag. Als Hersteller kennen wir unsere Produkte bis ins Detail und legen großen Wert auf eine persönliche und kompetente Kundenbetreuung. Sie begleiten unsere Kunden von der Anfrage bis zur erfolgreichen Auftragsabwicklung und lernen dabei unsere innovativen mikrobiologischen Produkte und deren vielfältige Einsatzmöglichkeiten kennen. Wer gerne organisiert, den Kontakt mit Menschen schätzt und Teil eines familiären Unternehmens sein möchte, findet bei uns eine abwechslungsreiche Aufgabe mit Sinn und Entwicklungsmöglichkeiten.
Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Schneider's Profichemie & Co. KG
Die Schneiders Profichemie GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt in einem familiären Umfeld bietet. Mit kurzen Entscheidungswegen, einem kollegialen Team und der Möglichkeit zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung schaffen wir ein wertschätzendes Arbeitsklima, das die Motivation und Lernbereitschaft unserer Mitarbeiter fördert. Hier haben Sie die Chance, innovative mikrobiologische Produkte kennenzulernen und aktiv an der Kundenbetreuung mitzuwirken, ohne in den anonymen Callcenter-Alltag abzutauchen.
Kontaktdaten:
Schneider's Profichemie & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Schneider's Profichemie & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schneider's Profichemie & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schneider's Profichemie & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Schneider's Profichemie & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
