Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und koordiniere logistische Prozesse für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Schnellecke Transportlogistik GmbH – ein zuverlässiger Partner in der Transportlogistik.
- Vorteile: Familienfreundliches Umfeld, kostenlose Parkplätze und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und offene Kommunikation im Schnellecke Spirit Wertesystem.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Servicequalität für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Logistik wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung: Sie sind für die termingerechte und prozesskonforme Bearbeitung von Kundenanliegen verantwortlich. Dabei fungieren Sie als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Disposition und weiteren Fachbereichen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf unserer logistischen Prozesse.
So bringen Sie sich ein:
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen, Reklamationen sowie Klärungsfällen
- Bewertung und Bearbeitung von Transportschäden und Sendungsdifferenzen
- Erfassung und Bearbeitung von Avisen sowie Pflege relevanter Kunden- und Lieferantendaten
- Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern zur Lösungsfindung bei Prozessabweichungen
- Nachverfolgung von Sendungen sowie Anforderung und Versand fehlender Liefer- und Frachtpapiere
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Servicequalität
So überzeugen Sie uns:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder in der Logistik wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie eine ausgeprägte IT-Affinität
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ein gutes Organisationstalent
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern
- Selbstständiges, verantwortungsbewusstes und lösungsorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Serviceorientierung
Zusätzliche Informationen:
- Ein familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation gemäß unserem Schnellecke Spirit Wertesystem
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
- Umfangreiches Angebot an Fort- und Weiterbildungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit tollen Angeboten für dein körperliches Wohlbefinden
Unternehmensbeschreibung: Am Standort Zwickau sind wir ein zuverlässiger Partner in der Transportlogistik – insbesondere für die Automobilindustrie sowie weitere Branchen. Unser Leistungsportfolio umfasst Nah- und Fernverkehrstransporte, Zwischenwerksverkehre sowie Just-in-Time (JIT) und Just-in-Sequence (JIS) Lieferungen. Zudem bieten wir europaweite Full Truck Load (FTL) und Less Than Truck Load (LTL) Transporte an. Ergänzend dazu betreiben wir ein modernes Umschlagslager und eine firmeneigene Werkstatt, um eine durchgängige Lieferkette und höchste Versorgungssicherheit für unsere Kunden zu gewährleisten.
Arbeitsort: Zwickau
Anstellungsart: Vollzeit
Arbeitgeber: Schnellecke Transportlogistik GmbH
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Schnellecke Transportlogistik GmbH
Die Schnellecke Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein sicheres und stabiles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine familiäre Unternehmenskultur pflegt, die Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung fördert. Als Berufskraftfahrer*in im Fernverkehr profitieren Sie von attraktiven Arbeitszeiten, umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einer fairen Vergütung, die Ihre wertvolle Arbeit in der logistischen Branche anerkennt.
Kontaktdaten:
Schnellecke Transportlogistik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie Schnellecke Transportlogistik GmbH!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei Schnellecke Transportlogistik GmbH sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei Schnellecke Transportlogistik GmbH zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei Schnellecke Transportlogistik GmbH lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schnellecke Transportlogistik GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei Schnellecke Transportlogistik GmbH
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei Schnellecke Transportlogistik GmbH bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei Schnellecke Transportlogistik GmbH beitragen kannst.
