BEI UNS:
- Du unterstützt unsere Mitarbeitenden in der Hotline-Rotation bei allen IT-Problemen im 1st-Level und qualifizierst Anfragen zur effektiven Weitergabe an die jeweils zuständigen Kollegen vor, damit alle notwendigen Informationen vorliegen
- Über die rotierende Hotline hinaus übernimmst du die Verantwortung für verschiedene IT-Services von 1st- und 2nd-Level, besser noch auf 3rd-Level-Ebene: Mobile Device Management, Mobile Application Management (Microsoft Intune), Lizenzmanagement verschiedener Anwendungen, Hardwarebereitstellung, Teamviewer
- Du vertrittst eine/n deiner Kolleg:innen bei der Betreuung ihrer IT-Services
- Du bist für die Weiterentwicklung deiner zugeordneten IT-Services zuständig, koordinierst Lieferanten und übernimmst dazu das Projektmanagement
DEIN PROFIL UM BEI UNS DURCHZUSTARTEN:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, wie Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Grundlegende Kenntnisse in MS Intune, IT-Arbeitsplatzverwaltung, Lizenzmanagement, grundlegende MS-Technologien wie Windows, Office, etc.
- Erste Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert
- Du kennst Dich mit IT-Tickets und deren Bearbeitung aus und weißt, worauf es dabei ankommt
- Du kannst Dich verständlich ausdrücken und die Dokumentation von Abläufen ist Dir nicht fremd
- Eine gesunde Neugier und die Bereitschaft, dich auch in unbekannte IT-Themen einzuarbeiten
WIR BIETEN DIR:
- Ein nachhaltiges und zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem energiegeladenen Familienunternehmen
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Einsatz modernster Techniken
- Persönliches Firmenhandy und -laptop
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Schoenergie Akademie
- 30 Tage Urlaub
- Jobrad
- Firmenfitness
- Externe Mitarbeiterberatung für Deine persönliche und berufliche Unterstützung
- Betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit 70% Zahnersatz und 300€
Mitarbeiter:in IT-Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: SCHOENERGIE
Schoenergie ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Elektrikern (m/w/d) nicht nur eine attraktive Vergütung bietet, sondern auch ein motiviertes Team, das gemeinsam an nachhaltigen Energielösungen arbeitet. Mit vielseitigen Weiterbildungsmöglichkeiten in der Schoenergie Akademie und modernen Arbeitsmitteln wie hochwertigem Markenwerkzeug und Firmenhandy unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von exklusiven Corporate Benefits und einem starken Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden durch betriebliche Zusatzkrankenversicherung und Fitnessangebote.
