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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite internationale Kundenaufträge und koordiniere Informationen zwischen Abteilungen.
- Arbeitgeber: SCHOKINAG ist ein führender europäischer Schokoladenhersteller mit 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Sozialleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Umfeld mit einem familiären Arbeitsklima und flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung und gute EDV-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Ideale Stelle für kommunikative Teamplayer mit Interesse an der Lebensmittelindustrie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die SCHOKINAG-Schokolade-Industrie GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von Schokoladen für die Süßwarenindustrie und greift auf 100 Jahre Erfahrung zurück. Wir entwickeln, produzieren und vermarkten Schokoladen und Kuvertüren für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche unserer nationalen und internationalen Kunden aus der Süßwarenindustrie.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und motivierte Person, die die Stelle Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) übernehmen soll.
- Erfassung und Abwicklung von internationalen Kundenaufträgen (Fest- und Flüssig-Schokoladen)
- Informationskoordination und Abstimmung zwischen den Abteilungen Vertrieb, Transport, Produktion, Lager und dem Kunden
- Reklamationsbearbeitung
- Fakturierung von Kundenaufträgen und Standgeldern
- Überwachung von anstehenden Auslieferungen gegen offene Posten / Kreditlimit
- Allgemeine Bearbeitung von Internat. Schriftverkehr
- Archivierung von Dokumenten
Sie verfügen über:
- eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation Zoll und Außenhandel
- mehrjährige Berufserfahrung
- Der Kontakt mit Kunden sowie das Ziel der Kundenzufriedenheit ist Ihr Anliegen
- idealerweise Erfahrung in einem Lebensmittelkonzern
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- gute und sichere EDV-Kenntnisse (MS-Office, Excel) und haben erste Erfahrung mit einem ERP-System
- Exportkenntnisse wünschenswert
- gute kommunikative Fähigkeiten, Flexibilität und Teamfähigkeit
Wir bieten:
- eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
- ein motiviertes und kollegiales Team
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: SCHOKINAG-Schokolade-Industrie GmbH
Kontaktperson:
SCHOKINAG-Schokolade-Industrie GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die SCHOKINAG-Schokolade-Industrie GmbH und ihre Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Schokoladenindustrie hast und verstehst, wie wichtig der Kundenservice in diesem Bereich ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Sachbearbeiters im Customer Service zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine EDV-Kenntnisse zu demonstrieren, insbesondere im Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen. Du könntest dich im Vorfeld mit den gängigen Programmen vertraut machen, um sicherzustellen, dass du im Gespräch kompetent auftreten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Sachbearbeiter Customer Service relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung sowie deine Kenntnisse im Zoll- und Außenhandel.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen zur Kundenzufriedenheit beitragen können. Zeige deine Begeisterung für die Schokoladenindustrie.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch oder lass es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCHOKINAG-Schokolade-Industrie GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die spezifischen Anforderungen vor
Informiere dich über die Aufgaben eines Sachbearbeiters im Customer Service, insbesondere in der Lebensmittelindustrie. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du mit Kundenanfragen und Reklamationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt mit Kunden und die Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen wichtig sind, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Hebe deine EDV-Kenntnisse hervor
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS-Office und ERP-Systemen betonst. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um effizient zu arbeiten.
✨Sei bereit für Fragen zur Teamarbeit
Teamfähigkeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen, um deine Flexibilität und Kooperationsbereitschaft zu demonstrieren.
