Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Lösungen für Geschäftskunden und unterstütze bei Projekten.
- Unternehmen: Schollmeier ITK GmbH, ein etablierter Anbieter in der Telekommunikation.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
- Mitarbeiter Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d)
- Anbieter: Schollmeier ITK Gmb H & Co. KG
- Angebotsart: Arbeit
- Quereinstieg möglich
- Anstellungsart: Vollzeit
- Befristung: unbefristet
- Berufsbezeichnung
- Kaufmann/-frau - Bürokommunikation
- Kaufmann/-frau - Einzelhandel
- Kaufmann/-frau - Büromanagement
- Stellenbeschreibung
- Gemeinsam Lösungen für unsere Geschäftskunden gestalten
Wir sind seit über 70 Jahren Spezialist für moderne Telekommunikations- und Digitalisierungslösungen.
Als unabhängiger Partner unterstützen wir Unternehmen jeder Größe bei den Themen Mobilfunk, Datenanbindung, Telefonie, Telematik und digitalen Prozessen.
Zur Verstärkung unseres Teams in Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d).
- Ihre Aufgaben
- Sie sind erste Ansprechperson für unsere Geschäftskunden und betreuen diese freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
- Sie unterstützen unsere Außendienstkollegen bei laufenden Kundenprojekten und organisatorischen Aufgaben.
- Sie bearbeiten Kundenanfragen, Angebote, Aufträge und administrative Vorgänge.
- Sie koordinieren Termine und begleiten Aufträge bis zur erfolgreichen Umsetzung.
- Sie pflegen Kunden- und Stammdaten in unseren Systemen.
- Sie bearbeiten Serviceanfragen und Reklamationen über unser Ticketsystem.
- Sie arbeiten eng mit Kollegen, Netzbetreibern und externen Partnern zusammen.
- Sie tragen aktiv dazu bei, eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Das bringen Sie mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Freude am Umgang mit Kunden und an serviceorientierter Kommunikation.
- Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
- Teamgeist, Organisationsgeschick und eine positive Einstellung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Excel.
- Erfahrung im Telekommunikationsumfeld ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Das erwartet Sie
- Ein sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen.
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung.
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander.
- Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung.
- Weiterbildungsmöglichkeiten in einer zukunftsorientierten Branche.
- Unternehmensdarstellung: Schollmeier ITK Gmb H & Co. KG
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Schollmeier ITK GmbH & Co. KG
Die Schollmeier ITK GmbH & Co.KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Mannheim einen unbefristeten Arbeitsplatz mit viel Eigenverantwortung und einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet bietet. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und ermöglicht individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in einer zukunftsorientierten Branche, was uns zu einem attraktiven Ort für engagierte Talente macht.
Kontaktdaten:
Schollmeier ITK GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Schollmeier ITK GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schollmeier ITK GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schollmeier ITK GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Schollmeier ITK GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
