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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und optimiere das Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen in der Energiebranche mit offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und kostenlose Snacks.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Scholt Energy ist ein Energielieferant, der im Geschäftskundenmarkt Belgien, Deutschland, Österreich und den Niederlanden aktiv ist. Unser Firmensitz befindet sich im niederländischen Valkenswaard. Darüber hinaus verfügen wir über Standorte in Waregem (Belgien), Ratingen, Stuttgart, Frankfurt am Main, Osnabrück (Deutschland) und Salzburg (Österreich). Die stetigen Veränderungen im Energiemarkt bringen immer wieder neue Herausforderungen mit sich, denen wir uns gerne gemeinsam stellen. Als familiengeführtes und dynamisches Unternehmen, zeichnet sich Scholt Energy durch eine informelle und offene Arbeitskultur aus. Wir gewähren dir ausreichend Spielraum für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Wir bieten:
- Eine herausfordernde Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen und Raum für persönliche Entwicklung
- Eine umfassende Einarbeitung und Begleitung
- Duz-Kultur und flache Hierarchien
- Familiäres Miteinander
- Ein attraktives/marktkonformes Gehalt
- Einen steuerfreien Sachbezug in Form eines Gutscheins in Höhe von 50€ netto
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Gratis Getränke & Snacks
- Urlaubsgeld und 30 Tage Urlaub
- Arbeiten aus dem Homeoffice an zwei festen Tagen
- Einmalige Auszahlung einer Sonderpauschale für die Ausstattung im Homeoffice
- Erstattung der Pendlerpauschale für deinen Arbeitsweg
- Mitarbeiterevents
- Corporate Benefits
Deine Aufgaben:
- Du beantwortest eingehende Kundenkontakte und stehst unseren Kunden sowohl telefonisch als auch via E-Mail zur Verfügung.
- Du sorgst für die korrekte und zeitnahe Durchführung des operativen Kundenkontakts, mit dem Ziel, das Kundenerlebnis zu optimieren.
- Du führst proaktiv Prozesse und Arbeiten durch, die zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen.
- Du kontaktierst interne Abteilungen und externen Parteien wie Energielieferanten oder Messdienstleistern zur Bearbeitung von Kundenfragen.
- Du kümmerst dich um die Weiterverfolgung der Kundenkommunikation und Kundenkampagnen.
Dein Profil:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium und bringst idealerweise erste Berufserfahrung als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) oder Bürokaufmann (m/w/d) mit.
- Du bringst einschlägige Erfahrung in der Energiebranche mit.
- Du bist ergebnisorientiert und arbeitest selbstständig.
- Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität.
- Du verfügst über umfassende und sichere Kenntnisse in MS Office.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittsdatum.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Erfahrung in der Energiebranche Arbeitgeber: Scholt Energy Deutschland
Kontaktperson:
Scholt Energy Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Erfahrung in der Energiebranche
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Scholt Energy und die aktuellen Trends in der Energiebranche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und das frühestmögliche Eintrittsdatum anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Erfahrung in der Energiebranche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Erfahrung betonen: Da wir jemanden mit Erfahrung in der Energiebranche suchen, solltest du deine relevanten Erfahrungen klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Jobs und wie sie dich auf diese Rolle vorbereitet haben.
Kundenerlebnis im Fokus: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du das Kundenerlebnis optimieren kannst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scholt Energy Deutschland vorbereitest
✨Informiere dich über die Energiebranche
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Energiebranche verschaffen. Das zeigt dein Interesse und deine Fachkenntnisse, was besonders wichtig ist, da Scholt Energy in diesem Bereich tätig ist.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Das wird dir helfen, deine Servicementalität zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die informelle und offene Arbeitskultur bei Scholt Energy zu erfahren. Frage nach den Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
✨Präsentiere deine MS Office Kenntnisse
Da umfassende Kenntnisse in MS Office gefordert sind, sei bereit, deine Fähigkeiten in diesem Bereich zu demonstrieren. Vielleicht kannst du sogar Beispiele nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit effektiv genutzt hast, um deine Arbeit zu optimieren.