Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office in zwei stilvollen Hotels und sorge für ein unvergessliches Gasterlebnis.
- Arbeitgeber: Zwei außergewöhnliche 4-Sterne-Hotels in Hamburg, bekannt für ihren modernen Charakter und exzellenten Service.
- Mitarbeitervorteile: Familienfreundliche Arbeitszeiten, Gesundheitsprogramme und Reisevorteile warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Gästeerfahrung aktiv mit und entwickle dein Team in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungskompetenz, Erfahrung mit Hotelsoftware und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Raum für Kreativität und persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zwei außergewöhnlich geführte Häuser mit insgesamt 171 Zimmern, Suiten und Apartments in Hamburg – zentral in Stadtlage – suchen eine Persönlichkeit, die bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und Perspektive zu gestalten. Beide Standorte bieten den Gästen stilvolles Wohnen auf höchstem Niveau. Die Häuser sind architektonisch markant, betriebswirtschaftlich solide geführt und stehen für einen modernen Hotelbetrieb mit Charakter und ganz besonderem Konzept.
Ziel dieser Position ist es, nach intensiver Einarbeitung beide FOM-Bereiche zu führen und die Fäden zusammenlaufen zu lassen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Sie führen das Front Office beider Hamburger Häuser mit Leidenschaft und einer ausgesprochenen Gastgebermentalität.
- Sie sorgen für ein reibungsloses Gasterlebnis und sind erste Ansprechperson vor-, während und nach dem Aufenthalt.
- Sie sorgen für einen professionellen Umgang mit Reklamationen durch rasche Lösungsfindung im Sinne des Gastes und des Hauses.
- Sie pflegen die enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales.
- Sie arbeiten auf Augenhöhe mit dem Housekeeping und der Technik und koordinieren die Schnittstellen virtuos.
- Sie führen, entwickeln und motivieren Ihre Teams in den Häusern mit Empathie und Klarheit.
- Sie übernehmen die Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung.
- Sie kontrollieren sämtliche Kassen- und Abrechnungsprozesse.
- Sie nehmen an Abteilungsleitersitzungen teil und gestalten Servicekonzepte, Standards und Innovationen maßgeblich mit.
Organisationsstärke und Detailgenauigkeit, um den reibungslosen Tagesablauf im Front Office zu koordinieren – von Schichtplanung bis Ressourcensteuerung.
Führungskompetenz, um Ihr Team aktiv zu entwickeln, Feedback zu geben und gemeinsam hohe Leistungsstandards zu etablieren.
Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. PMS, Reservierungssysteme), um Prozesse digital effizient zu gestalten und Daten sicher zu verwalten.
Konfliktlösungsfähigkeit, um auch bei Beschwerden oder Stresssituationen souverän und deeskalierend zu agieren.
Sprachliche Flexibilität (z. B. fließend Englisch + gerne weitere Sprachen), um internationale Gäste persönlich anzusprechen und kulturelle Vielfalt zu leben.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um eine herzliche und professionelle Atmosphäre für Gäste und Ihre Teammitglieder zu schaffen.
Hohe Serviceorientierung und Empathie, um die Bedürfnisse der Gäste zu erkennen und zu erfüllen sowie eine positive Erfahrung zu gewährleisten.
Teamgeist und die Fähigkeit, ein motiviertes und harmonisches Arbeitsumfeld zu fördern, in dem alle Mitarbeiter ihr Bestes geben können.
Ein attraktives, diskretes und modernes Arbeitsumfeld mit viel Raum für eigene Gestaltung.
Kurze Wege, kluge Strukturen, klare Perspektive.
Unschlagbare, sehr familienfreundliche Arbeitszeiten.
Gesundheitsprogramm inklusive vergünstigte Mitgliedschaft zu Wellness - und Fitness.
Sonn- und Feiertagszuschläge.
Sagenhafte Familienkonditionen und Reisevorteile.
Spannende Belohnungsprogramme.
Ein äußerst hochwertiges Produkt mit Substanz und Potenzial.
Kontaktperson:
Scholz Interim HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front of House Manager (m/w/d) / Front Office Manager für zwei Hotels im 4****s Bereich (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Fachleuten in der Hotelbranche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf das Hotelmanagement konzentrieren, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Besuche lokale Hotel-Events oder Messen in Hamburg, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Diese Veranstaltungen bieten oft die Möglichkeit, persönliche Gespräche zu führen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Hotels, für die du dich bewirbst. Kenne ihre Philosophie, Dienstleistungen und Besonderheiten. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Bereich Konfliktlösung und Teamführung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front of House Manager (m/w/d) / Front Office Manager für zwei Hotels im 4****s Bereich (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über die beiden Hotels in Hamburg. Besuche ihre Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Führungskompetenzen, Erfahrung im Front Office und Kenntnisse in Hotelsoftware.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit zur Teamführung darlegst. Gehe darauf ein, wie du die Gästeerfahrung verbessern und das Team motivieren kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scholz Interim vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Interviewfragen antworten würdest, insbesondere zu deiner Führungserfahrung und deinem Umgang mit Konflikten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
✨Zeige deine Gastgebermentalität
Da die Position eine ausgeprägte Gastgebermentalität erfordert, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit, ein positives Gasterlebnis zu schaffen, betonen. Teile Geschichten, in denen du Gäste erfolgreich betreut hast.
✨Demonstriere deine Organisationsfähigkeiten
Erkläre, wie du in der Vergangenheit komplexe Aufgaben organisiert und koordiniert hast, insbesondere im Front Office. Zeige, dass du in der Lage bist, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen und dabei den Überblick zu behalten.
✨Sprich über Teamführung und -entwicklung
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Führung und Entwicklung von Teams zu sprechen. Betone, wie du Feedback gibst und ein motivierendes Arbeitsumfeld schaffst, um die Leistung deines Teams zu steigern.
