Head of IT & Digital Operations (m/w/d)

Drei Hotels – ein hoher Anspruch: Exzellenz auf 5*****- bis 4****S-Niveau. Für einen renommierten Hotelverbund im Großraum Rostock suchen wir eine erfahrene IT-Persönlichkeit, die Freude daran hat, Strukturen zu gestalten, Abläufe zu optimieren und den technischen Betrieb von drei Häusern mit insgesamt 244 Zimmern und sieben gastronomischen Outlets sicherzustellen.

Die Hotels gehören zu den führenden Häusern ihrer Region und stehen für Qualität, Herzlichkeit und eine moderne, zukunftsorientierte Hotelführung. Hier wird Gastlichkeit großgeschrieben – ebenso wie Professionalität und Zusammenhalt im Team. Die IT spielt eine zentrale Rolle für den reibungslosen Ablauf, die Servicequalität und den weiteren digitalen Fortschritt.

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die Verantwortung für einen stabilen und sicheren IT-Betrieb in allen drei Hotels (Netzwerke, Server, WLAN, Telefonie, Datensicherung).
• Sie betreuen und entwickeln alle Hotelsysteme weiter (PMS, POS, CRM, Revenue-, Spa- und HR-Systeme).
• Sie sind Ansprechpartner auf Augenhöhe für die Abteilungsleiterinnen und Abteilungsleiter sowie für die Resort-Manager und leisten kompetenten First-Level-Support.
• Sie planen, steuern und realisieren IT-Projekte in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung.
• Sie koordinieren externe IT-Dienstleister und unterstützen die Fachabteilungen bei technischen Fragen.
• Sie stellen Datenschutz, IT-Sicherheit und DSGVO-Konformität sicher.
• Sie dokumentieren die IT-Infrastruktur, Prozesse und Berechtigungen und sorgen dafür, dass Systeme effizient genutzt werden.

Das bringen Sie mit:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich.
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im IT-Management, idealerweise in der Hotellerie oder einem vergleichbaren Dienstleistungsumfeld.
• Sie besitzen ausgezeichnetes Kommunikationsvermögen und können komplexe IT-Themen verständlich vermitteln – auch gegenüber Kolleginnen und Kollegen ohne IT-Hintergrund.
• Sie sind ein Teamplayer, der lösungsorientiert denkt und mit Ruhe und Klarheit agiert.
• Sie arbeiten strukturiert, effizient und mit hohem Qualitätsanspruch.
• Sie kennen sich mit hoteltypischen Systemen (z. B. protel, Opera, Mews, Lightspeed, Orderman) aus.

Freuen Sie sich auf:

• Eine zentrale und verantwortungsvolle Position auf Augenhöhe mit der Führungsebene.
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.
• Ein sehr motiviertes Team und ein Arbeitsumfeld, in dem Digitalisierung bereits gelebt wird – und noch weiterentwickelt werden darf.
• Freiraum, eigene Ideen einzubringen und Abläufe noch effizienter zu gestalten.
• Kurze Entscheidungswege und moderne Arbeitsbedingungen.
• Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.