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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office in zwei stilvollen Hotels und sorge für ein unvergessliches Gasterlebnis.
- Arbeitgeber: Moderne 4****s Hotels in zentraler Lage in Hamburg mit einzigartigem Konzept.
- Mitarbeitervorteile: Familienfreundliche Arbeitszeiten, Gesundheitsprogramme und Reisevorteile.
- Andere Informationen: Attraktives Arbeitsumfeld mit viel Raum für eigene Gestaltung und klare Perspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gästeerfahrung aktiv und entwickle dein Team in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungskompetenz, Organisationstalent und Erfahrung mit Hotelsoftware.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Front of House / Front Office Manager für zwei Hotels im 4****s - Bereich (m/w/d) 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort
Zwei außergewöhnlich geführte Häuser mit insgesamt 171 Zimmern, Suiten und Apartments in Hamburg – zentral in Stadtlage – suchen eine Persönlichkeit, die bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und Perspektive zu gestalten. Beide Standorte bieten den Gästen stilvolles Wohnen auf höchstem Niveau. Die Häuser sind architektonisch markant, betriebswirtschaftlich solide geführt und stehen für einen modernen Hotelbetrieb mit Charakter und ganz besonderem Konzept.
Ziel dieser Position ist es, nach intensiver Einarbeitung beide FOM-Bereiche zu führen und die Fäden zusammenlaufen zu lassen.
Ihre Rolle im Detail:
- Sie führen das Front Office beider Hamburger Häuser mit Leidenschaft und einer ausgesprochenen Gastgebermentalität.
- Sie sorgen für ein reibungsloses Gasterlebnis und sind erste Ansprechperson vor- während und nach dem Aufenthalt.
- Sie sorgen für einen professionellen Umgang mit Reklamationen durch rasche Lösungsfindung im Sinne des Gastes und des Hauses.
- Sie pflegen die enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales.
- Sie arbeiten auf Augenhöhe mit dem Housekeeping und der Technik und koordinieren die Schnittstellen virtuos.
- Sie führen, entwickeln und motivieren Ihre Teams in den Häusern mit Empathie und Klarheit.
- Sie übernehmen die Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung.
- Sie kontrollieren sämtliche Kassen- und Abrechnungsprozesse.
- Sie nehmen an Abteilungsleitersitzungen teil und gestalten Servicekonzepte, Standards und Innovationen maßgeblich mit.
Das bringen Sie mit:
- Organisationsstärke und Detailgenauigkeit, um den reibungslosen Tagesablauf im Front Office zu koordinieren – von Schichtplanung bis Ressourcensteuerung.
- Führungskompetenz, um Ihr Team aktiv zu entwickeln, Feedback zu geben und gemeinsam hohe Leistungsstandards zu etablieren.
- Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. PMS, Reservierungssysteme), um Prozesse digital effizient zu gestalten und Daten sicher zu verwalten.
- Konfliktlösungsfähigkeit, um auch bei Beschwerden oder Stresssituationen souverän und deeskalierend zu agieren.
- Sprachliche Flexibilität (z. B. fließend Englisch + gerne weitere Sprachen), um internationale Gäste persönlich anzusprechen und kulturelle Vielfalt zu leben.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um eine herzliche und professionelle Atmosphäre für Gäste und Ihre Teammitglieder zu schaffen.
- Hohe Serviceorientierung und Empathie, um die Bedürfnisse der Gäste zu erkennen und zu erfüllen sowie eine positive Erfahrung zu gewährleisten.
- Teamgeist und die Fähigkeit, ein motiviertes und harmonisches Arbeitsumfeld zu fördern, in dem alle Mitarbeiter ihr Bestes geben können.
Das erwartet Sie:
- Ein attraktives, diskretes und modernes Arbeitsumfeld mit viel Raum für eigene Gestaltung.
- Kurze Wege, kluge Strukturen, klare Perspektive.
- Unschlagbare, sehr familienfreundliche Arbeitszeiten.
- Gesundheitsprogramm inklusive vergünstigte Mitgliedschaft zu Wellness - und Fitness.
- Sonn- und Feiertagszuschläge.
- Sagenhafte Familienkonditionen und Reisevorteile.
- Spannende Belohnungsprogramme.
- Ein äußerst hochwertiges Produkt mit Substanz und Potenzial.
Ihr Ansprechpartner:
Herr Michael Scholz
Geschäftsführer
Scholz & Scholz Recruitment U.G.
Römerstraße 62
1680 Stade
+49 4141 - 4263112
m.scholz@scholz-interim.de
Ihre Rolle im Detail: Arbeitgeber: Scholz & Scholz Recruitment U.G
Kontaktperson:
Scholz & Scholz Recruitment U.G HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ihre Rolle im Detail:
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office Manager bewirbst, schau dir die Hotels genau an und überlege dir, wie du deren Service noch besser machen kannst. Zeig in deinem Gespräch, dass du Ideen hast und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Hotels in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Führungskompetenzen und Konfliktlösungsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter haben viele Ressourcen, die dir helfen können, dich optimal auf dein Vorstellungsgespräch vorzubereiten. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du den Job bekommst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ihre Rolle im Detail:
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front Office oder in der Hotellerie. Zeige auf, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen großen Eindruck!
Individualisiere deine Bewerbung: Vermeide Standardanschreiben! Passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Zeige, dass du die Stellenbeschreibung genau gelesen hast und erkläre, wie du die geforderten Fähigkeiten mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scholz & Scholz Recruitment U.G vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über die beiden Hotels und deren Konzepte. Schau dir die Bewertungen an und überlege, wie du das Gasterlebnis verbessern könntest. So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und bereits Ideen hast.
✨Zeige deine Führungskompetenz!
Bereite Beispiele vor, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder motiviert hast. Denk an Situationen, in denen du Konflikte gelöst hast oder Feedback gegeben hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Position mitbringst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel!
Übe, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen betreffen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und eine herzliche Atmosphäre schaffst.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig!
Bereite dich darauf vor, über deine Sprachkenntnisse und kulturelle Flexibilität zu sprechen. Überlege dir, wie du internationale Gäste ansprechen würdest und welche Erfahrungen du in multikulturellen Umgebungen gemacht hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.