Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Supportanfragen und finde pragmatische Lösungen für unsere Mitarbeitenden.
- Unternehmen: SCHOTT Pharma, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitssektor mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und umfassendes Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einer inklusiven Unternehmenskultur mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und trage zur Verbesserung der IT-Umgebung bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und erste Erfahrung im Supportbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Über uns
Die Gesundheit der Menschen ist wichtig. SCHOTT Pharma entwickelt Lösungen, die weltweit sichere und einfach anzuwendende Medikamente gewährleisten. Ein Team von 4.700 Mitarbeitern aus über 60 Nationen trägt zur globalen Gesundheitsversorgung bei. Mit 17 Standorten weltweit ist das Unternehmen in Mainz ansässig, an der Frankfurter Börse gelistet und engagiert sich für nachhaltige Entwicklung.
An unserem Produktionsstandort in Müllheim-Hügelheim suchen wir zum nächstmöglichen Termin kompetente Unterstützung: Sie sind erste Anlaufstelle bei IT-Fragen, finden gerne pragmatische Lösungen und möchten Mitarbeitende im Arbeitsalltag aktiv unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres IT-Teams. In dieser vielseitigen Position sorgen Sie dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen jederzeit auf eine funktionierende und moderne IT-Umgebung zählen können. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Fachbereichen und IT-Experten zusammen und bringen Ihre Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse ein.
Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten IT-Supportanfragen und Störungsmeldungen im First-Level Support und unterstützen unsere Anwender kompetent und lösungsorientiert.
- Sie analysieren technische Probleme, finden passende Lösungen und setzen Änderungswünsche effizient um.
- Sie arbeiten eng mit unseren IT-Fachspezialisten und dem User-Management zusammen und tragen aktiv zur Optimierung von IT-Prozessen bei.
- Sie dokumentieren und verfolgen Supportfälle im Ticketsystem nach.
- Sie priorisieren eingehende Anfragen und helfen dabei, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.
Abgeschlossene Ausbildung als FachinformatikerIn Systemintegration, IT-TechnikerIn oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Servicedesk sowie idealerweise Erfahrung mit IT-Ticketsystemen. Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft365. Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Anwenderkontakt. Sehr gute Deutsch– und gute Englischkenntnisse.
Ob 60 %, 80 % oder Vollzeit: Gemeinsam finden wir ein Arbeitszeitmodell, das zu Ihrer aktuellen Lebenssituation passt. Die Position ist zunächst befristet. Unser Ziel ist jedoch eine langfristige Zusammenarbeit und wir prüfen bei entsprechender Entwicklung gerne weiterführende Möglichkeiten.
So offen SCHOTT für Ihre Weiterentwicklung ist, so umfangreich ist unser Angebot an zusätzlichen Benefits. Von einem aktiven Gesundheitsmanagement, flexiblen Arbeitszeiten, bis zur betrieblichen Altersvorsorge, alles abgestimmt auf Ihre Ziele und Bedürfnisse. Entdecken Sie eine besondere Unternehmenskultur, in der alle Personen die Chancen haben, sich zu entfalten.
Bei SCHOTT erwartet Sie eine einzigartige Unternehmenskultur, in der Menschlichkeit, Diversität und Inklusivität großgeschrieben werden. Denn wir wissen: motivierte und engagierte Mitarbeitende sind Voraussetzung für den Erfolg unseres Unternehmens.
Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge. Exklusive Vorteile für Mitarbeitende/ Rabatte. Ganzheitliches betriebliches Gesundheitsmanagement. Team Events.
Ihr persönlicher Kontakt
Es erwarten Sie sowohl interessante und herausfordernde Aufgaben in Feldern, die unsere Zukunft beeinflussen, als auch ein motiviertes und nettes Team. Wollen Sie mit uns erfolgreich sein?
*Bei SCHOTT zählt Ihre Persönlichkeit – nicht Geschlecht, Identität oder Herkunft.
IT-ServicetechnikerIn / IT Support SpecialistIn (m/w/d)* Arbeitgeber: SCHOTT
SCHOTT AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, aktiv an der digitalen Transformation eines führenden Technologiekonzerns mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem unterstützenden Betriebspensionsplan und einer einzigartigen Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert, schaffen wir ein Umfeld, in dem Sie Ihr volles Potenzial entfalten können. Bei uns erwarten Sie spannende Projekte und ein motiviertes Team in Mainz, das gemeinsam an zukunftsfähigen Lösungen arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-ServicetechnikerIn / IT Support SpecialistIn (m/w/d)* erhalten könntest
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei SCHOTT schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei SCHOTT.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-ServicetechnikerIn / IT Support SpecialistIn (m/w/d)* mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei SCHOTT aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCHOTT vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
