Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für Kunden, Unterstützung im Service und Koordination von Werkstattterminen.
- Unternehmen: Innovatives Autohaus mit einer respektvollen und hilfsbereiten Unternehmenskultur.
- Vorteile: Betriebliche Krankenzusatzversicherung, Altersvorsorge und Jobrad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein Team, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet.
- Warum dieser Job: Gestalte beeindruckende Markenerlebnisse und steigere die Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Dienstleistungsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und vor Ort
- Schnelle und unbürokratische Hilfe im Bedarfsfall
- Unterstützung der Kollegen im Service
- Betreuung von Kunden und Steigerung der Kundenzufriedenheit durch eine individuelle Ansprache über alle Kundenkontaktphasen hinaus
- Koordination von Werkstattterminen und Ersatzmobilitäten im Servicefall
- Durch Ihr verbindliches und positives Auftreten lösen Sie das Markenversprechen ein und schaffen so überzeugende Markenerlebnisse in unserem Autohaus
- Durch eine proaktive Arbeitsweise tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung der Service- und Prozessqualität bei
- Verwaltung von Kundendaten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen mit den Dienstleistungsprozessen in einem Autohaus
- Freude am Kundenkontakt
- Kommunikationsstärke und Empathie
- Zuverlässige und sorgfältige Erledigung der übertragenen Aufgaben
- Teamfähigkeit und kundenorientiertes Arbeiten
- Besitz des Führerscheins Klasse B
Unsere Angebote:
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung: Mehr Schutz und zusätzliche Gesundheitsleistungen für Sie und Ihre Familie.
- Betriebliche Altersvorsorge: Sichern Sie Ihre Zukunft schon heute mit unserer Unterstützung.
- Jobrad-Leasing: Fahren Sie umweltfreundlich mit Ihrem Traumfahrrad – wir machen es möglich.
- Exklusive Vorteile: Profitieren Sie von Rabatten beim Auto-/Fahrradkauf, Reparaturen, vermögenswirksamen Leistungen und weiteren attraktiven Angeboten.
Sind Sie überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung! Nutzen Sie die Chance und werden auch Sie „ein echter Schröder“!
Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für jedes Geschlecht.
Serviceassistenz (m/w/d) VW Arbeitgeber: Schröder Team Holding
Als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) bei Hyundai profitieren Sie von einer respektvollen und hilfsbereiten Unternehmenskultur, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in den Mittelpunkt stellt. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung sowie Jobrad-Leasing bieten wir Ihnen nicht nur Sicherheit, sondern auch exklusive Vorteile, die Ihren Arbeitsalltag bereichern. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet und sich über technische Entwicklungen austauscht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz (m/w/d) VW erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Schröder Team Holding suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) VW mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schröder Team Holding im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schröder Team Holding vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Schröder Team Holding und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
