Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze im Kundenschriftverkehr für die Schülerhilfe-App.
- Arbeitgeber: Schülerhilfe, führender Anbieter von Nachhilfe in Deutschland und Österreich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und Zuschüsse für Mittagsmenüs.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und umfassende Einarbeitung für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Teamfähigkeit, gute Deutschkenntnisse und Erfahrung mit Büroarbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit über 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.
Wir suchen Sie als Werkstudent im Kundensupport (m/w/d).
- Strukturierte Bearbeitung und Beantwortung von First-Level Support-Anfragen der externen Kunden zur Schülerhilfe-App
- Datenpflege im hauseigenen CRM-System
- Telefonische Betreuung interner und externer Kunden, sowie des Außendienstes
- Unterstützung im Kundenschriftverkehr (Kündigungen und Vertragsanpassungen bearbeiten)
- Erfahrung in allgemeinen Büroarbeiten
- Teamfähigkeit, Organisationsfähigkeit (selbständiges, eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten)
- Gute Sprachkenntnisse (Deutsch) in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe bzgl. diverser Softwarelösungen
- Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook
Wir bieten:
- Umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback
- Intensive Betreuung und dennoch viel eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit, Ihre Entscheidungen mit einzubringen und Ihre sowie unsere Arbeitsprozesse mitzugestalten
- Wir passen Ihre Aufgaben an Ihre Stärken und Wünsche an und bieten Ihnen somit eine optimale berufliche Förderung
- Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
- Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen – entweder vor Ort oder in der fußläufigen Nachbarkantine
- Regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
- Gute Verkehrsanbindung mit dem PKW und dem ÖPNV
Werkstudent Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: Schülerhilfe & Co. KG
Kontaktperson:
Schülerhilfe & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Kundensupport (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Schülerhilfe.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Schülerhilfe arbeiten oder Erfahrungen im Kundensupport haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Schülerhilfe und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Teamfähigkeit und Organisationsfähigkeit am besten präsentieren kannst – das sind wichtige Punkte für die Stelle.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Stärken und Wünsche in der Bewerbung zu betonen – wir passen die Aufgaben gerne an deine Fähigkeiten an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Kundensupport (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundensupport oder ähnlichen Bereichen. Zeig uns, wie du mit Kunden umgehst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schülerhilfe & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Schülerhilfe und ihre Werte
Informiere dich über die Schülerhilfe und ihre Philosophie. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kunden bestmöglich zu unterstützen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Teamfähigkeit und Organisationstalent. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Kundensupport und bei Büroarbeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, übe, klar und freundlich zu kommunizieren. Du kannst Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten zu verfeinern und sicherer aufzutreten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Einarbeitung und das Team zu erfahren.