Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und per E-Mail, bearbeite Anliegen und dokumentiere Daten.
- Unternehmen: Die Schülerhilfe, führender Anbieter von Nachhilfe in Deutschland und Österreich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsplätze, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und regelmäßige Firmenevents für ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Qualifikationen: Freundliche Persönlichkeit, fließende Deutschkenntnisse und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System.
Seit 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.
Sie telefonieren gerne, haben Freude am Umgang mit Menschen und möchten Kunden kompetent begleiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Für unseren zentralen Kundenservice suchen wir in unterschiedlichen Bereichen motivierte
Werkstudenten (m/w/d), die mit Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung überzeugen.
Ganz gleich, ob Sie bereits Erfahrung im Kundenservice mitbringen oder als Quereinsteiger neu durchstarten möchten – wir finden gemeinsam den Bereich, der am besten zu Ihren Stärken passt.
Je nach Erfahrung, Interessen und Eignung übernehmen Sie unterschiedliche Aufgaben innerhalb unseres Kundenservice-Teams, beispielsweise:
- Telefonische Beratung von Interessenten und Bestandskunden
- Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail
- Beantwortung von Fragen rund um unsere Angebote
- Unterstützung bei Vertrags- und Serviceanliegen
- Terminvereinbarungen und administrative Aufgaben
- Pflege und Dokumentation von Kundendaten
- Aktive Mitgestaltung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Freude am Umgang mit Menschen und an der Kommunikation
- Eine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamgeist sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Gutes Englisch (weitere Fremdsprachen sind willkommen)
- Flexible Arbeitszeiten, auch Samstags möglich
- Moderne Arbeitsplätze und digitale Arbeitsmittel
- Eine intensive und strukturierte Einarbeitung
- Ein wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
- Regelmäßige Firmenevents
- Kostenlose Parkplätze
- Bezuschussung von Mittagsmenüs
- Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei Deutschlands führendem Nachhilfeanbieter
Werkstudent (m/w/d) Bestandskundenbetreuung | Kundenservice | Call Center Arbeitgeber: Schülerhilfe & Co. KG
iQ Lingua ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Lehrern in Essen-Rüttenscheid nicht nur eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit regelmäßigen kollegialen Austauschmöglichkeiten. Die Möglichkeit zur flexiblen Honorarabrechnung und die Bereitstellung von Lehrmaterialien ermöglichen es Ihnen, sich voll und ganz auf den Unterricht zu konzentrieren und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Zudem profitieren Sie von einer intensiven Einarbeitung und einem attraktiven Verdienst, was iQ Lingua zu einem idealen Ort für engagierte Lehrer macht.
Kontaktdaten:
Schülerhilfe & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent (m/w/d) Bestandskundenbetreuung | Kundenservice | Call Center erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Schülerhilfe & Co. KG. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Schülerhilfe & Co. KG zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Schülerhilfe & Co. KG erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Schülerhilfe & Co. KG zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent (m/w/d) Bestandskundenbetreuung | Kundenservice | Call Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Schülerhilfe & Co. KG gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Schülerhilfe & Co. KG, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Schülerhilfe & Co. KG begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schülerhilfe & Co. KG vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Schülerhilfe & Co. KG genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
