CX/CRM Berater (m/w/d)

CX/CRM Berater (m/w/d)

München Vollzeit 43200 - 72000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)
Schülerhilfe GmbH & Co. KG

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Verantworte Kundenprojekte im SAP CX und CRM, von Planung bis Go-Live.
  • Arbeitgeber: Schülerhilfe GmbH & Co. KG ist Teil der Axians Unternehmensgruppe für digitale Lösungen.
  • Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
  • Warum dieser Job: Erlebe eine wertschätzende Du-Kultur und gestalte den digitalen Wandel aktiv mit.
  • Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit SAP Erfahrung.
  • Andere Informationen: Moderne Arbeitsausstattung und regelmäßige Firmenevents sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.

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Du hast Lust auf eine Karriere in einem Konzern, aber möchtest dennoch nicht auf eine entspannte Du-Kultur und ein wertschätzendes Umfeld verzichten? Daneben brennst Du für den digitalen Wandel und die neuesten Technologien?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
DAS ERWARTET DICH

  • Als Senior Berater übernimmst du Verantwortung für unsere Kundenprojekte mit dem Schwerpunkt SAP CX und CRM, inkl. der Steuerung verschiedener Teil-Projektteams, von der Planung und Konzeption bis zur Test- und Go-Live-Phase
  • Erarbeitung einer SAP CX Transitionsstrategie für unsere Kunden durch das Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden sowie SAP CX Know-how
  • Bedarfsgerechte Analyse und Festlegung des geeigneten Projektansatzes sowie der geeigneten Implementierungsstrategie für das jeweilige Kundenprojekt
  • Gemeinsame Erarbeitung und Beschreibung prozessualer und systemischer Lösungskonzepte mit dem Kundenunternehmen
  • Verantwortung für die effektive sowie termin- und budgetgerechte Abwicklung des Projektes
  • Selbstständiges Arbeiten und Eigenverantwortung für den Erfolg unserer Kunden
  • Erstellung von Referenzartikeln, Branchen- und Produktbroschüren sowie White Paper

DAS BRINGST DU MIT

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbares, gerne auch Ausbildung im IT Bereich oder relevante Berufserfahrung
  • Mehrjährige Projektleitungs- und idealerweise Beratungserfahrung im SAP Customer Experience – Umfeld
  • Sehr gute Projektmanagementkenntnisse (agil und klassisch) sowie Erfahrung im Steuern von Großprojekten
  • Sehr gute Kenntnisse von betriebswirtschaftlichen Organisationen und Prozessen
  • Kenntnisse in SAP CX -Prozessen, -Architektur und -Technologie
  • Eine grundlegende Hands-on Mentalität und einen energiegeladenen Beratungs-Ansatz
  • Eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten
  • Teamplayer mit Durchsetzungsfähigkeit und Sinn für unternehmerisches Handeln
  • Lösungsorientiertes, analytisches, konzeptionelles sowie kreatives Denken und Handeln
  • Zielführende Moderation von Entscheidungsprozessen
  • Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft für den Einsatz beim Kunden

DARAUF DARFST DU DICH FREUEN

  • THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
  • Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
  • Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
  • Unser Herz schlägt für unsere Kunden und dafür, deren (SAP-) Geschäftsprozesse voranzubringen
  • Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche, …) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
  • Zugang zu einer externen Mitarbeiterberatungsplattform für alle Lebenslagen (z. B. Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangebote, Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen, …)
  • Maßnahmen zur Gesundheitsprävention und Sportangebote, z.B. Bezuschussung von Fitnessstudioanbietern oder Bike-Leasing
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy für Deine individuelle Fach- und Führungslaufbahn
  • Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbietern
  • Regelmäßige Firmenevents (Weihnachtsfeier, Sommerfest, …)
  • Mitarbeiterempfehlungs-Programm
  • Modernste Arbeitsausstattung, die dich im täglichen Business unterstützt (Laptop, Smartphone, Firmenwagen…) und natürlich kostenfreie Getränke und frisches Obst
  • Zentrale Lage unserer Standorte und kostenlose Parkplätze vor Ort

DAS SIND WIR
Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den beiden Bereichen Informationstechnologie (IT) und Telekommunikationsinfrastruktur (TI) stärkt Axians seine Position als zuverlässiger Generalunternehmer für ganzheitliche Digitalisierungslösungen und den zügigen Ausbau von Glasfaser- und Mobilfunkinfrastrukturen, auch im Bereich der Schienen- und Verkehrswege. Dabei sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben der Menschen zu verbessern – etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, Digital Workspace Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und öffentliche Verwaltung.
2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte
ANSPRECHPARTNERIN
Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Jetzt Bewerben“ hochladen.
Du hast noch Fragen, möchtest mehr über die offene Stelle, Deine Karrieremöglichkeiten oder unsere Benefits erfahren?
Unsere Ansprechpartnerin Farina Wiersig steht Dir gerne zur Verfügung:
E-Mail: / Mobil: (+49) 173 7203762
Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.

  • Agenturen, Personaldienstleister oder vergleichbare Anfragende bitten wir ausdrücklich, von der unaufgeforderten Zusendung von Profilen und Anfragen zu einer möglichen Zusammenarbeit abzusehen. Wir arbeiten derzeit nicht mit externen Dienstleistern im Rahmen der Rekrutierung zusammen. Initiativvorstellungen erfolgen auf eigenes Risiko bzw. werden nicht weiter verfolgt und kommentarlos gelöscht. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Seniority level

  • Seniority level

    Mid-Senior level

Employment type

  • Employment type

    Full-time

Job function

  • Job function

    Consulting, Information Technology, and Sales

  • Industries

    Education Management

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CX/CRM Berater (m/w/d) Arbeitgeber: Schülerhilfe GmbH & Co. KG

Schülerhilfe GmbH & Co. KG bietet eine wertschätzende Arbeitsumgebung mit einer offenen Du-Kultur und flachen Hierarchien, die es dir ermöglicht, eigenverantwortlich zu arbeiten und deine Ideen einzubringen. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden, einschließlich Gesundheitsprävention und Sportangeboten, ist dies der ideale Ort für deine berufliche Weiterentwicklung im Bereich CX/CRM. Zudem profitierst du von einem attraktiven Aktienprogramm und regelmäßigen Firmenevents, die das Teamgefühl stärken.
Schülerhilfe GmbH & Co. KG

Kontaktperson:

Schülerhilfe GmbH & Co. KG HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: CX/CRM Berater (m/w/d)

Netzwerk aufbauen

Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der CX- und CRM-Branche zu vernetzen. Nimm an relevanten Veranstaltungen oder Webinaren teil, um dein Wissen zu erweitern und Kontakte zu knüpfen.

Branchenspezifisches Wissen vertiefen

Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich SAP CX und CRM. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese für die Kunden von Schülerhilfe von Vorteil sein können.

Praktische Erfahrungen sammeln

Falls möglich, suche nach Praktika oder Projekten, die dir praktische Erfahrungen im Umgang mit SAP CX und CRM-Systemen bieten. Dies wird dir helfen, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und einen praktischen Bezug zu den Anforderungen der Stelle herzustellen.

Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch

Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für eine Beraterposition gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Projektmanagementfähigkeiten und deine Lösungsorientierung unter Beweis stellen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CX/CRM Berater (m/w/d)

Projektmanagementkenntnisse (agil und klassisch)
Erfahrung im Steuern von Großprojekten
Kenntnisse in SAP CX-Prozessen, -Architektur und -Technologie
Analytisches und konzeptionelles Denken
Kommunikationsstärke
Eigenverantwortliches Arbeiten
Teamfähigkeit
Moderation von Entscheidungsprozessen
Verständnis für betriebswirtschaftliche Organisationen und Prozesse
Hands-on Mentalität
Zielorientiertes Arbeiten
Englischkenntnisse auf hohem Niveau
Reisebereitschaft

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als CX/CRM Berater gefordert werden. Notiere dir wichtige Punkte, die du in deiner Bewerbung ansprechen möchtest.

Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die mit den Anforderungen der Position übereinstimmen. Betone deine Projektmanagementkenntnisse und Erfahrungen im SAP CX Umfeld.

Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur und den Zielen von Schülerhilfe passen.

Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alle Dokumente gründlich durch, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und Formatierung, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schülerhilfe GmbH & Co. KG vorbereitest

Verstehe die Unternehmenswerte

Informiere dich über die Werte und die Kultur von Schülerhilfe GmbH & Co. KG. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.

Bereite konkrete Beispiele vor

Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Bereich SAP CX und CRM demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu erläutern.

Fragen stellen

Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.

Kommunikationsfähigkeiten betonen

Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du im Interview darauf achten, klar und selbstbewusst zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und überzeugend zu präsentieren.

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