Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Führende Sprachschule mit über 10 Jahren Erfahrung und familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung, Firmenevents und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Gute Erreichbarkeit und wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenbetreuung aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
iQ Lingua ist seit über 10 Jahren eine der führenden Sprachschulen mit knapp 20 Standorten in vielen Großstädten Deutschlands. Als Tochterunternehmen der Schülerhilfe bietet iQ Lingua zahlreiche Qualifizierungsmöglichkeiten in den Bereichen Sprache und berufliches Fachwissen.
Wir verstärken unser Team in der Firmenzentrale Gelsenkirchen und suchen Sie in Vollzeit als Kundenbetreuer (m/w/d).
Folgendes steht auf Ihrem Stundenplan:
- Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer Kunden
- Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen und -Beschwerden unter Berücksichtigung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Pflege, Aktualisierung und Verwaltung der Kundendaten im System
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie den Standortleitungen
- Aktive Unterstützung bei Projekten und Maßnahmen im Präsenzgeschäft, einschließlich organisatorischer und administrativer Aufgaben
- Gewissenhafte Prüfung von Rechnungen auf Richtigkeit und Vollständigkeit
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls im kaufmännischen Bereich
- Erfahrung im Customer Service wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sprachliche Formulierungsstärke, kundenorientiertes Telefonverhalten
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprache wünschenswert
Hiervon profitieren Sie bei uns:
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf dank flexibler Arbeitszeiten
- Umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback
- Regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
- Förderung und Bezuschussung Ihrer Weiterbildung
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW, sowie kostenfreie Parkplätze
- Betriebliche Altersvorsorge
- Wertschätzung, ein respekt- und humorvollen Umgangston und eine familiäre Atmosphäre
- Arbeiten beim Marktführer mit Flexibilität und kurzen Entscheidungswegen
- Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
- Eine große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen
Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Schülerhilfe GmbH & Co. KG
Die Schülerhilfe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Gelsenkirchen nicht nur eine familiäre Atmosphäre und einen respektvollen Umgang bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Mit einer umfassenden Einarbeitung, regelmäßigen Feedbackgesprächen und zahlreichen Firmenevents fördert die Schülerhilfe aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter und sorgt für ein motivierendes Arbeitsumfeld.
Kontaktdaten:
Schülerhilfe GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über iQ Lingua und unsere Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte und die Mission unseres Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bereits bei uns sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich Interesse an der Position hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst und dich mit uns auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schülerhilfe GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über iQ Lingua
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über iQ Lingua verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die angebotenen Sprachkurse und die Unternehmensphilosophie. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Stelle.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle als Kundenbetreuer zu erläutern.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und den Standortleitungen gefordert ist, solltest du im Interview betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Geschichten, die deine Teamfähigkeit und Belastbarkeit zeigen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Fortbildungen fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Karriere bei iQ Lingua interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
