iQ Lingua ist seit über 10 Jahren eine der führenden Sprachschulen mit knapp 20 Standorten in vielen Großstädten Deutschlands. Als Tochterunternehmen der Schülerhilfe bietet iQ Lingua dabei sowohl für Privatpersonen als auch für führende Handels- und Dienstleistungsunternehmen zahlreiche Qualifizierungsmöglichkeiten in den Bereichen Sprache und berufliches Fachwissen. Du bist kommunikativ, kundenorientiert und hast Freude daran, Menschen zuverlässig zu betreuen? Dann verstärke unser Team in der Firmenzentrale in Gelsenkirchen als Mitarbeiter der Bestandskundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit . Folgendes steht auf deinem Stundenplan: Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen eigenständig Du nimmst Anliegen und Beschwerden auf, bearbeitest sie und verfolgst sie mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit Du pflegst und aktualisierst Kundendaten zuverlässig in unseren Systemen Du arbeitest eng mit dem Außendienst und den Standortleitungen zusammen Du unterstützt aktiv bei Projekten sowie organisatorischen und administrativen Aufgaben im Präsenzgeschäft Du prüfst Rechnungen sorgfältig auf Richtigkeit und Vollständigkeit Das bringst du mit: Abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls im kaufmännischen Bereich Erfahrung im Customer Service wünschenswert Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sprachliche Formulierungsstärke, kundenorientiertes Telefonverhalten Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit Dienstleistungs- und Kundenorientierung Sehr gute Englischkenntnisse Weitere Fremdsprache wünschenswert Hiervon profitierst du bei uns: Vereinbarkeit von Familie und Beruf dank flexibler Arbeitszeiten Eine strukturierte und herzliche Einarbeitung vor Ort mit regelmäßigem Feedback Regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier) Förderung und Bezuschussung Ihrer Weiterbildung Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW, sowie kostenfreie Parkplätze Betriebliche Altersvorsorge Wertschätzung, ein respekt- und humorvollen Umgangston und eine familiäre Atmosphäre Arbeiten beim Marktführer mit Flexibilität und kurzen Entscheidungswegen Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate Eine große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Bestandskundenbetreuung - Kundenservice & Support (m/w/d) Arbeitgeber: Schülerhilfe GmbH & Co. KG
Die Schülerhilfe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Vertriebsmitarbeiter / Junior Sales Manager in Gelsenkirchen nicht nur ein festes Gehalt, sondern auch ein motiviertes Team und eine sinnstiftende Aufgabe bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, ungedämpften Bonusmöglichkeiten und einer strukturierten Einarbeitung unterstützt die Schülerhilfe deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem modernen Arbeitsumfeld. Zudem profitierst du von regelmäßigen Firmenevents und einem umfassenden Angebot zur Gesundheitsförderung.
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Schülerhilfe GmbH & Co. KG Recruiting-Team
