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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil eines spannenden IT-Teams und unterstütze bei Hardware-Rollouts und Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Ein großes Medienhaus in Hamburg mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, Zuschüsse für Fitness und Altersvorsorge sowie regelmäßige Firmenevents.
- Warum dieser Job: Entwickle deine IT-Kenntnisse weiter und arbeite in einer positiven Atmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support sowie gute Deutschkenntnisse sind vorteilhaft.
- Andere Informationen: Wir unterstützen dich aktiv im Bewerbungsprozess und freuen uns auf deine Bewerbung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
- Durchführung eines großen Hardwarerollouts in einer vielseitigen Systemlandschaft für ein großes Medienhaus
- Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLA´s
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports remote oder direkt vor Ort
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail oder an unserem Kundentresen
- Pflege der Asset-Daten
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
- Unterstützung von IT- Projekten
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
- Freude am selbstständigen Arbeiten
- Motivation dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
- Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support vorteilhaft
- Grundkenntnisse in Windows- und Office Umgebungen
- Erfahrungen im Remote Support wären wünschenswert
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
- Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
Aufgaben
Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
- Durchführung eines großen Hardwarerollouts in einer vielseitigen Systemlandschaft für ein großes Medienhaus
- Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLA´s
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports remote oder direkt vor Ort
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail oder an unserem Kundentresen
- Pflege der Asset-Daten
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
- Unterstützung von IT- Projekten
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
Skills
- Freude am selbstständigen Arbeiten
- Motivation dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
- Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support vorteilhaft
- Grundkenntnisse in Windows- und Office Umgebungen
- Erfahrungen im Remote Support wären wünschenswert
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
- Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
Was wir bieten
- Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (nach der Probezeit) bis zu zwei Tage in der Woche möglich
- Im Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
- Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
- Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
- Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing
- Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
- Mit Blick auf die Elbe: Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz
- Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
- Fitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)
- Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe
Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.
Automatisierer/SPS-Programmierer (m/w/d)
SPS Programmierer (Steuerungstechniker) (m/w/d)
Ingenieur / Techniker (m/w/d) für Hardware-Entwicklung im Bereich OP-Integration
Elektroniker für Netzwerktechnik (m/w/d)
SPS-Programmierer (gn) für Sondermaschinen und Roboteranlagen
Fahrzeugbaumechaniker (m/w/d)- Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG
Henstedt, Schleswig-Holstein, Germany 5 days ago
Hoisdorf, Schleswig-Holstein, Germany 1 week ago
SPS-Programmierer mit Inbetriebnahmearbeiten (m/w/d)
Werkstudierender (m/w/d) – Beratung für Copilot Studio Projekte
#J-18808-Ljbffr
Rollout Techniker (all genders) Arbeitgeber: Schülerhilfe GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Schülerhilfe GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rollout Techniker (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st und 2nd Level Support tätig sein wirst, solltest du dich mit häufigen Problemen und deren Lösungen in Windows- und Office-Umgebungen vertraut machen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch. Das ist entscheidend für den Kundenkontakt.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends in der IT! Zeige während des Gesprächs, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und über neue Technologien und Methoden informiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rollout Techniker (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Rollout Techniker interessierst. Betone deine Begeisterung für IT-Support und Hardware-Rollouts.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf auf deine Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support ein. Nenne spezifische Beispiele, wie du Störungen behoben oder Kundenanfragen bearbeitet hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Kunden und Teammitgliedern wichtig ist, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Kommunikations- und Teamfähigkeit hervorheben. Erwähne, wie du erfolgreich im Telefon-Support gearbeitet hast.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Deutschkenntnisse (mindestens C1 Niveau) im Lebenslauf klar angibst. Wenn du Zertifikate oder Nachweise hast, füge diese hinzu, um deine Sprachkompetenz zu belegen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schülerhilfe GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des Rollout Technikers stark im IT-Support verankert ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows- und Office-Umgebungen sowie zu Standard-Hardware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Position wirst du häufig mit Kunden kommunizieren, sei es telefonisch oder per E-Mail. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige während des Interviews, dass du sowohl gut zuhören als auch klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, sei es im 1st oder 2nd Level Support. Erkläre den Prozess, den du zur Störungsbeseitigung verwendet hast, und betone, wie du dabei die SLA-Vorgaben berücksichtigt hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen darüber, wie es weitergeht.
