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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und online bei technischen Fragen im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, nur Begeisterung für Technik und Kundenservice.
- Andere Informationen: Ideal für Berufseinsteiger oder Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen motivierten und engagierten technischen Mitarbeiter Servicehotline (m/w/div.) Die Firmengruppe Schütz Dental steht für innovative Zahnmedizin und den Complete Digital Workflow. Wir sind weltweit marktführend in Herstellung und Vertrieb von dentaler CAD/CAM-Technologie, Implantaten und High-Tech-Chemie. Und das hat seinen Grund: Es ist die Leistung unserer gut 100 engagierten Mitarbeiter, durch die wir überzeugen, egal ob es um die hohe Qualität unserer Produkte oder um unseren Service geht. Ihre Aufgaben: Sie beraten unsere Kunden per Telefon und Online bei einfachen, wiederkehrenden technischen Fragen (First-Level-Support). Ihr Profil: Sie haben ein Grundinteresse für Technik und kommunizieren gerne mit Anwendern. Wir bilden Sie komplett aus. Das erwartet Sie: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in der Boom-Branche Medizintechnik Eine spannende, anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team Sie bleiben am Puls der Zeit und erhalten immer die aktuellsten Informationen zu modernen, innovativen Technologien Ein teamorientiertes Betriebsklima Sie erhalten eine hohe Wertschätzung für Engagement, Leistung und Persönlichkeit sowie eine individuelle Förderung SD in Kürze: Website Haben wir Ihr Interesse geweckt? Schicken Sie uns einfach Ihre Unterlagen (ein Anschreiben ist nicht unbedingt erforderlich), Ihren Gehaltswunsch und Ihren Eintrittstermin per Post, per E-Mail oder noch bequemer direkt über unser Online-Formular Website. Für Fragen steht Ihnen Hartmut Achenbach vorab gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie. Kontakt: Hartmut Achenbach Telefon: 06003 814-550 Schütz Dental GmbH • Dieselstr. 5-6 • 61191 Rosbach Tel. +49 (0) 6003 814-0 • Fax +49 (0) 6003 814-906 •
Technischer Mitarbeiter Servicehotline (m/w/div.) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Schütz Dental GmbH
Kontaktperson:
Schütz Dental GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Mitarbeiter Servicehotline (m/w/div.) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten technischen Fragen und Problemen vertraut, die unsere Kunden haben könnten. Je besser du vorbereitet bist, desto schneller kannst du Lösungen anbieten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Klare und freundliche Kommunikation ist entscheidend, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Ein tiefes Verständnis unserer Angebote hilft dir, gezielte und hilfreiche Antworten zu geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Kunden können frustriert sein, und deine Fähigkeit, gelassen zu reagieren, wird geschätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Mitarbeiter Servicehotline (m/w/div.) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Informiere dich über die Aufgaben eines Technischen Mitarbeiters in der Servicehotline. Verstehe, welche technischen Fragen häufig auftreten und wie du Kunden am besten unterstützen kannst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
Erstelle ein maßgeschneidertes Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Erwähne relevante Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support, um deine Eignung zu unterstreichen.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schütz Dental GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du Kunden per Telefon und Online berätst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, und achte darauf, freundlich und hilfsbereit zu wirken.
✨Verstehe die häufigsten technischen Fragen
Informiere dich über die häufigsten technischen Probleme, die im First-Level-Support auftreten. Wenn du Beispiele nennen kannst, wie du diese Probleme gelöst hast, wird das deine Kompetenz unterstreichen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Es könnte sein, dass du während des Interviews in ein Rollenspiel versetzt wirst, um deine Reaktion auf Kundenanfragen zu testen. Übe, wie du in verschiedenen Szenarien reagieren würdest, um sicherzustellen, dass du ruhig und professionell bleibst.
✨Frage nach den Tools und Systemen
Zeige Interesse an den Tools und Systemen, die das Unternehmen für den Kundenservice verwendet. Stelle Fragen dazu, wie sie ihre Prozesse optimieren und welche Technologien sie einsetzen, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
