Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das CRM-Setup und entwickle es zu einem Schlüssel für Wachstum und Profitabilität.
- Unternehmen: SCHUFA, ein Pionier im Fintech-Bereich mit fast 100 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, attraktive Verdienstmöglichkeiten und berufliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams von über 900 Spezialisten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Finanzwesens und arbeite an innovativen Kundenlösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in CRM und Marketing, idealerweise im E-Commerce.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Wiesbaden oder Berlin, in Voll- oder Teilzeit (mind. 32h / Woche). Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs überhaupt gab. Seit fast 100 Jahren ermöglichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir reduzieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienstleistungen die Risiken eines Zahlungsausfalls, was mehr Geschäfte zu guten Konditionen möglich macht. Gleichzeitig setzen wir unser Know-how gezielt ein, damit unsere Kund:innen schnell, sicher und bequem online einkaufen können. So unterstützen wir Wachstum und Wohlstand in Deutschland.
Deine Aufgaben:
- Du verantwortest das gesamte CRM-Setup und entwickelst es zu einem unserer wichtigsten organischen Wachstums- und Profitabilitätshebel.
- Du identifizierst und priorisierst Wachstumshebel im Bestandskundengeschäft auf Basis von Daten, Marktverständnis und Business-Zielen.
- Du trägst die Verantwortung für die personalisierte Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg (u. a. E-Mail, Push, In-App, SMS) und nutzt hierbei die zentralen Kundendaten für eine konsistente Ansprache.
- Du planst, erstellst und optimierst E-Mail-Kampagnen über den gesamten Kundenlebenszyklus (z. B. Newsletter, Automatisierungen und Lebenszyklus-Abläufe) basierend auf einem Multi-Channel-Ansatz.
- Du entwickelst und verfeinerst kontinuierlich unsere CRM-Strategie mit einem starken Fokus auf Kundenbindung, Aktivierung und Kundentreue.
- Du analysierst und interpretierst die Kampagnenleistung entlang des gesamten Kundenlebenszyklus anhand wichtiger KPIs (z. B. Öffnungsrate, Klickrate, Konversionsrate, Umsatz und CLV) und leitest daraus datengestützte Erkenntnisse und Optimierungsmöglichkeiten für zukünftige Kampagnen ab.
- Du konzipierst und verwaltest A/B-Tests, um unsere CRM-Initiativen kontinuierlich zu verbessern.
- Du entwickelst datenbasierte Segmentierungen und Personalisierungs-Mechaniken, die unsere Kunden exakt zum richtigen Zeitpunkt ansprechen.
- Du definierst und priorisierst Anforderungen an Systeme, Datenstrukturen und Prozesse im CRM-Umfeld in enger Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen (wie z. B. IT, Data Analytics).
- Du erstellst im Rahmen unserer Corporate Identity u.a. Templates und Texte für unsere Newsletter und E-Mails, die unsere Produkte und Services informativ und erlebnisreich darstellen.
- Du arbeitest eng mit den Vertriebs-, Produkt- und Performance-Teams zusammen sowie mit den anderen kreativen Bereichen im Haus sowie der Kommunikationsabteilung.
- Du verfolgst aufmerksam aktuelle Trends zwecks Inspiration und Ideenentwicklung.
Dein Profil:
- Du hast ein berufsrelevantes abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit den Schwerpunkten BWL, Marketing, Kommunikation oder Medien.
- Du besitzt mehrjährige Erfahrung in CRM, Lifecycle, Retention oder Growth Marketing, idealerweise im E-Commerce-Umfeld. Vorkenntnisse mit HubSpot sind ein Pluspunkt.
- Du bringst ein tiefes Verständnis für ganzheitliche Customer Journeys mit und kennst Dich mit Lifecycles, Marketing Automation, Trigger Systemen, Personalisierung, Segmentierung sowie Loyalty und Retention Mechaniken sehr gut aus.
- Du hast technisches Verständnis und kannst Dich schnell in Tools und Abläufe einarbeiten.
- Deine Inhalte erstellst Du kunden- und conversion-optimiert.
- Du kannst Texte verfassen und bist vertraut mit redaktionellen Abläufen. Darüber hinaus bringst Du Dinge schnell auf den Punkt, bereitest komplizierte Themen einfach und verständlich auf und findest immer die richtigen Worte.
- Deine schnelle Auffassungsgabe, konzeptionelle Stärke sowie dein ausgezeichnetes Sprachgefühl unterstreichen Dein starkes Qualitätsbewusstsein.
- Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse.
- Du bist vielseitig interessiert, aufmerksam, kreativ sowie empathisch und arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert, gewissenhaft und proaktiv.
Vorteile und Verantwortung:
- Wir wachsen und wir möchten, dass Du mit uns wächst. Daher bieten wir Dir eine moderne Arbeitswelt voller Chancen und Perspektiven.
- Eine hybride Arbeitsweise mit 60% der Arbeitszeit remote möglich sowie bis zu 20 Tagen pro Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.
- Verantwortungsvolle, interessante und anspruchsvolle Aufgaben und attraktive Verdienstmöglichkeiten.
- Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und berufliche Qualifizierungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringen.
- Einen Teamgeist, um den uns andere beneiden – mit vielen Spezialist:innen, die gemeinsam etwas bewegen wollen.
- Offene Türen und eine Unternehmenskultur, in der Deine Eigeninitiative und Dein Engagement gefördert werden.
Zielgerichtet. Zusammen. Zukunftsorientiert. Ein Team von mehr als 900 Top-Spezialist:innen freut sich auf Dich. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer zukunftsweisenden Strategie. Denn gemeinsam werden wir immer besser.
Senior Manager CRM (w/m/d) Arbeitgeber: SCHUFA Holding AG
Die SCHUFA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine moderne Arbeitswelt mit vielfältigen Chancen und Perspektiven bietet. In Wiesbaden erwartet dich eine kollegiale Atmosphäre, in der Eigeninitiative und Engagement geschätzt werden, sowie zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung. Werde Teil eines Teams von über 1000 Spezialisten, die gemeinsam an anspruchsvollen Projekten arbeiten und dabei einen bedeutenden Beitrag zur Wirtschaft leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Manager CRM (w/m/d) erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie SCHUFA Holding AG.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei SCHUFA Holding AG ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei SCHUFA Holding AG könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von SCHUFA Holding AG beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Manager CRM (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für SCHUFA Holding AG:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was SCHUFA Holding AG einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCHUFA Holding AG vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von SCHUFA Holding AG einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für SCHUFA Holding AG relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von SCHUFA Holding AG einfügt.
