Technical Customer Integration Manager (m/w/d)

Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs überhaupt gab. Seit über 95 Jahren ermöglichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir reduzieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienstleistungen die Risiken eines Zahlungsausfalls, was mehr Geschäfte zu guten Konditionen möglich macht. Gleichzeitig setzen wir unser Know-how gezielt ein, damit unsere Kund:innen schnell, sicher und bequem online einkaufen können. So unterstützen wir Wachstum und Wohlstand in Deutschland.

Klingt gut? Ist auch so! Möchtest Du einen wichtigen Beitrag für die Wirtschaft leisten? Gefällt Dir der Gedanke, Dich im Umfeld anspruchsvoller finanzbezogener Fragestellungen zu bewegen? Liegt Dir Netzwerkarbeit und bist Du offen für Neues? Dann sorge mit uns für hohe Vertrauenswürdigkeit und gute Geschäftsbeziehungen. Lass uns gemeinsam Kundenanforderungen von morgen erkennen und dafür konkrete Angebote entwickeln.

Willkommen im Team SCHUFA, wo sich modernes Arbeiten und branchenführende Fachkompetenz mit Spaß verbinden.

Wiesbaden in Voll- oder Teilzeit

• Du berätst und betreust unsere Unternehmenskunden:innen serviceorientiert bei der Implementierung und Nutzung unserer Schnittstellen (z. B. Webservices, XML- oder REST-APIs).
• Du begleitest die Integration neuer Produkte, Merkmale und Applikationen in die Kundenanwendungen.
• Du planst, koordinierst und führst kundenseitige Anbindungs‑, Test‑ und Abnahmeszenarien durch – bis hin zur produktiven Nutzung.
• Du koordinierst die Schnittstellenrealisierung mit internen und externen Stakeholdern (z. B. IT, Produktmanagement, Vertrieb).
• Du betreust Bestandskund:innen bei Weiterentwicklungen bestehender Produkte und Anwendungen.
• Du unterstützt den Vertrieb und die Vertragspartnerbetreuung bei der technischen Beratung von Neukund:innen.
• Du übernimmst First-Level-Support bei schnittstellenbezogenen Produktionsstörungen.
• Du dokumentierst Vorgänge strukturiert in Workflow‑ bzw. Ticketing‑Systemen und stellst eine hohe Qualität sicher.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT‑, Finanz‑ oder wirtschaftlichem Schwerpunkt (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, kaufmännische Ausbildung mit IT‑Bezug).
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im technischen oder fachlichen Anbindungs‑ bzw. Schnittstellenumfeld.
• Erfahrung in Projekten (Mitarbeit oder Teilprojektleitung) sowie im Umgang mit komplexen Kundenanforderungen.
• Gute Kenntnisse von Schnittstellen- und Datenformaten (z. B. XML; JSON), Datenbankstrukturen; Programmiererfahrung ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungssicherheit und souveräner Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitäts‑ und Servicebewusstsein.
• Sicherer Umgang mit MS‑Office‑Anwendungen (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir wachsen und wir möchten, dass Du mit uns wächst. Daher bieten wir Dir:

• Eine moderne Arbeitswelt voller Chancen und Perspektiven.
• Eine hybride Arbeitsweise mit bis zu 3 Tagen Flexoffice sowie 20 Tagen aus ausgewählten europäischen Ländern.
• Verantwortungsvolle, interessante und anspruchsvolle Aufgaben und attraktive Verdienstmöglichkeiten.
• Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und berufliche Qualifizierungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringen.
• Einen Teamgeist, um den uns andere beneiden – mit vielen Spezialist:innen, die gemeinsam etwas bewegen wollen.
• Offene Türen und eine Unternehmenskultur, in der Deine Eigeninitiative und Dein Engagement gefördert werden.