Der Kanton Luzern sucht eine erfahreneSenior IT Service Manager/in (a) für das Team Service Design & Service Level Management in Luzern. Du verantwortest das Serviceportfolio, gestaltest den Servicekatalog in Matrix42 und entwickelst das Design im Einklang mit dem Business Service Modell weiter.
Zu deinen Aufgaben gehört die Steuerung von SLA/OLA, Abstimmung mit Lieferantenverträgen und die Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse gemäß ITIL 4 und ISO/IEC 20000.
#J-18808-Ljbffr
Senior IT-Service Manager: Service Design & SLA Leadership in Luzern Arbeitgeber: Schulen Luzern
Der Kanton Luzern bietet als Arbeitgeber eine hervorragende Möglichkeit, die Zukunft aktiv mitzugestalten und dabei einen bedeutenden Beitrag zur Bildung von Erwachsenen zu leisten. Mit einer engagierten Schulgemeinschaft, vielfältigen Entwicklungschancen und einem respektvollen, wertschätzenden Arbeitsumfeld fördert die Maturitätsschule für Erwachsene (MSE) nicht nur die persönliche und berufliche Entfaltung ihrer Mitarbeitenden, sondern auch eine innovative Lernkultur, die auf die Bedürfnisse erwachsener Studierender abgestimmt ist. Die Lage in Luzern, einer Region mit hoher Lebensqualität, ergänzt die attraktiven Rahmenbedingungen für eine erfüllende Tätigkeit im Bildungsbereich.
