Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden am Telefon und per E-Mail, während du Bestellungen entgegennimmst.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit einer Leidenschaft für Wein und einem herzlichen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Homeoffice und klare Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Übernahme der Leitung Kundendienst in 1-2 Jahren.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und teile deine Leidenschaft für Wein mit anderen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Einleitung
Bei der 1694 AG dreht sich alles um die Leidenschaft für Wein. Wir verbinden Tradition, Genuss und Innovation mit echter Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden. Als Familienunternehmen in der 11. Generation zählen heute 10 Vinotheken, eigene Weingüter, eine Weinkellerei sowie eine Weinbar in Luzern zur Gruppe – eines der renommiertesten Weinhandelshäuser der Schweiz. Unser Alltag ist geprägt von einem familiären Miteinander, Wertschätzung und echter Freude daran, Menschen rund um Wein zu beraten und zu begeistern. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, Freude am Telefonieren und Beraten hast und Wein für dich mehr als nur ein Produkt ist, dann passt du zu uns.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/-in Kundendienst d/f (60-80%) mit Perspektive zur Leitung Kundendienst in 1-2 Jahren.
Deine Aufgaben
- Professionelle Kundenberatung und Betreuung am Telefon in Deutsch und Österreichisch (Level B2)
- E-Mail-Korrespondenz in Deutsch und Österreichisch (Level B2)
- Entgegennahme von Bestellungen sowie aktives Verkaufen und Beraten
- Selbständiges und lösungsorientiertes Reklamationsmanagement
- Schnittstelle zwischen Kundschaft, Verkauf und Logistik
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundendienst
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Abläufen und Prozessen
- Mithilfe bei Projekten und Events
Deine Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Erfahrung im Kundendienst, Verkauf oder in der telefonischen Kundenbetreuung
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine gewinnende und empathische Kommunikation
- Sehr gute Deutsch- und Österreichischkenntnisse (Level B2) in Wort und Schrift
- Selbständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Ruhe auch in hektischen Situationen
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Interesse an Wein oder die Bereitschaft, dich in die Weinwelt einzuarbeiten
Wir bieten dir
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein familiäres, herzliches und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Ein eingespieltes Team mit echter Du-Kultur und starkem Zusammenhalt
- Moderne, lösungsorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Sorgfältige Einführung in dein neues Aufgabengebiet
- Attraktive Anstellungsbedingungen (Mitarbeiter Benefits)
- Homeoffice möglich
- Klare Entwicklungsperspektive: Möglichkeit zur Übernahme der Leitung Kundendienst in 1–2 Jahren (80–100%)
Melde dich
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Mitarbeiter/-in Kundendienst d/f Arbeitgeber: SCHULER 1694 AG
Die 1694 AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine Leidenschaft für Wein mit einem familiären und wertschätzenden Arbeitsumfeld verbindet. Hier erwartet dich nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundendienst, sondern auch die Möglichkeit, in einem eingespielten Team zu wachsen und in 1-2 Jahren die Leitung des Kundendienstes zu übernehmen. Mit attraktiven Anstellungsbedingungen und der Option auf Homeoffice bietet die 1694 AG ein modernes Arbeitsumfeld, das echte Nähe zu den Kunden und Freude an der Weinberatung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/-in Kundendienst d/f erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie SCHULER 1694 AG. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiSCHULER 1694 AG ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiSCHULER 1694 AG und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/-in Kundendienst d/f mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei SCHULER 1694 AG darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCHULER 1694 AG vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von SCHULER 1694 AG entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei SCHULER 1694 AG zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
