Managed Service Provider (m/w/d)

Unser Kunde ist ein international führender Anbieter im Bereich Contingent Workforce Management und unterstützt globale Unternehmen bei der effizienten Steuerung externer Personalressourcen. Im Rahmen eines etablierten Enterprise-Kundenprogramms in Österreich bietet sich Ihnen die Möglichkeit, als MSP Program Operations Specialist eine zentrale Rolle innerhalb eines hochvolumigen, internationalen Workforce-Management-Setups einzunehmen.

In dieser sichtbaren, kundennahen Funktion agieren Sie an der Schnittstelle zwischen Auftraggeber, Lieferanten und internen Delivery-Teams und stellen die reibungslose operative Abwicklung des gesamten Rekrutierungs- und Einsatzprozesses sicher. Die Position ist als eigenverantwortliche Individual Contributor Rolle konzipiert und richtet sich an Persönlichkeiten mit erster bis mehrjähriger Erfahrung im MSP- oder Staffing-Umfeld, die operative End-to-End-Prozesse aktiv steuern und nicht lediglich begleiten möchten.

In Ihrer Rolle übernehmen Sie die end-to-end Koordination und Steuerung von Rekrutierungs- und Beauftragungsprozessen innerhalb eines Managed-Service-Provider-Umfelds und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Delivery-Einheiten. Sie verantworten die vollständige Abwicklung von Personal- und Ressourcenanforderungen im Vendor-Management-System, einschließlich der Prüfung, Priorisierung sowie Freigabe von Anforderungen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen.

Darüber hinaus führen Sie Abstimmungen mit Hiring Managern zur präzisen Definition von Anforderungsprofilen durch und stellen eine effiziente und regelkonforme Abwicklung der Besetzungsprozesse sicher. Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Koordination des gesamten Contractor Lifecycle Managements – von der Initialisierung des Einsatzes über Verlängerungen bis hin zum strukturierten Offboarding in Zusammenarbeit mit zentralen Delivery-Teams.

Sie agieren als zentrale Ansprechperson für Lieferanten im Rahmen des Onboardings, der Vertragsabwicklung sowie der laufenden Betreuung und stellen eine konsistente Einhaltung der Programmrichtlinien sicher. Zudem unterstützen Sie aktiv im Supplier Management, begleiten Performance-Reviews und tragen zur kontinuierlichen Optimierung des Lieferantenportfolios sowie der Einhaltung definierter Qualitäts- und Preisrahmen bei.

Im operativen Tagesgeschäft übernehmen Sie Verantwortung für die Überwachung systembasierter Prozesse im Bereich Zeiterfassung, Abrechnung und Purchase-Order-Management und stellen die Daten- und Prozessqualität innerhalb des Systems sicher. Sie verfügen über erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Managed Service Provider, Staffing- oder Workforce-Management-Umfeldern und sind mit der Steuerung operativer Rekrutierungs- und Lieferantenprozesse vertraut.

Der sichere Umgang mit Vendor Management Systemen (VMS), idealerweise in komplexen, enterprise-geprägten Programmumgebungen, zeichnet Sie aus. Sie bringen Erfahrung im Umfeld internationaler Enterprise-Kunden mit, insbesondere in regulierten oder komplexen Branchen wie Pharma, Life Sciences oder Technologie. Kenntnisse in Beschaffungs- oder Procurement-Systemen, idealerweise SAP Ariba oder vergleichbaren Plattformen, sind von Vorteil.

Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke und treten sowohl gegenüber Hiring Managern als auch externen Partnern professionell und souverän auf. Ihre strukturierte, selbstständige und verlässliche Arbeitsweise ermöglicht es Ihnen, mehrere parallele Prozessstränge effizient zu steuern und konsequent abzuschließen. Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Eigenverantwortung sowie eine ausgeprägte lösungsorientierte Denkweise aus und verstehen es, Prozesse aktiv zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

Es erwartet Sie ein spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld, ein modern ausgestattetes Arbeitsumfeld mit guter öffentlicher Anbindung, flexible Arbeitszeiten sowie Home-Office-Möglichkeiten und Social Benefits, wie monatliche Firmenevents. Je nach Qualifikation und Erfahrung bietet Ihnen unser Auftraggeber ein Bruttojahresgehalt ab € 60.000, -- auf Vollzeitbasis.