Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu unserem vielfältigen Portfolio und bearbeite Bestellungen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Fachmediengeschäft mit Sitz in Zürich.
- Vorteile: Attraktiver Arbeitsplatz, gute Sozialleistungen und kreative Freiräume.
- Weitere Informationen: Kollegiale Atmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen und Raum für Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Freude am direkten Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Die Juristische Medien AG mit Sitz in Zürich zählt mit einem grossen juristischen Verlagsprogramm bestehend aus Print, Digital, Veranstaltungen und Services zu den führenden Unternehmen im Fachmediengeschäft. Die Bedürfnisse unserer renommierten Autorinnen und Autoren sowie die Qualitätsansprüche unserer Kunden aus Praxis und Wissenschaft sind Leistungsmassstab und bestimmen mit Innovation und Weitsicht das Portfolio und den Kurs des Unternehmens.
Zur Erweiterung unseres Teams am Firmensitz in Zürich suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung:
Mitarbeiter/in Kundenservice (100%)
Ihre Tätigkeiten:
- Serviceorientierte Beratung zum gesamten Portfolio (Bücher, Zeitschriften, digitale Produkte, Veranstaltungen) – aus unserem Firmensitz in Zürich
- Selbstständige Kundenkorrespondenz
- Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen und Rückfragen
- Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem
- Pflege und Qualifizierung von Adress- und Kundendaten
- Einsätze in der eigenen Buchhandlung in Zürich
- Mitarbeit bei Projekten
Ihr Profil:
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Bücher, Medien oder Verlagswesen
- Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
- Teamgeist, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Freundliche, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch oder Italienisch von Vorteil)
- Gute MS-Office-Kenntnisse und Routine im Umgang mit ERP-Systemen
Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenspektrum und Platz für kreative Ideen in einer kollegialen Atmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen und respektvollem Umgang. Gute Sozial- und Vorsorgeleistungen und ein attraktiver Arbeitsplatz in der Altstadt sind weitere Vorzüge. Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen in einer PDF-Datei. Bitte geben Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung zwingend im Motivationsschreiben an.
Mitarbeiter/in Kundenservice 100% Arbeitgeber: Schulthess Juristische Medien AG
Die Juristische Medien AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der Altstadt von Zürich bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter durch vielseitige Aufgaben und kreative Projekte. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Sozialleistungen und einer respektvollen Unternehmenskultur, die den direkten Kundenkontakt und exzellenten Service schätzt.
Kontaktdaten:
Schulthess Juristische Medien AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/in Kundenservice 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Firma.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Juristischen Medien AG auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung optimal zu gestalten und alle geforderten Unterlagen einzureichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Kundenservice 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle im Kundenservice zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Juristischen Medien AG begeistert.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen. Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse und MS-Office-Kenntnisse hervorzuheben – das ist für uns wichtig!
Belege deine Fähigkeiten:Wenn du bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden hast, erzähl uns davon! Nenne konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Sei präzise bei Gehaltsvorstellungen:Im Motivationsschreiben solltest du unbedingt deine Gehaltsvorstellung angeben. Sei realistisch und informiere dich vorher über branchenübliche Gehälter. So können wir gleich von Anfang an transparent miteinander umgehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schulthess Juristische Medien AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Juristische Medien AG und ihr Portfolio genau zu studieren. Verstehe, welche Produkte und Dienstleistungen sie anbieten und wie sie sich von anderen Unternehmen im Fachmediengeschäft abheben.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice-Situationen vor
Da die Stelle im Kundenservice ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du mit Reklamationen oder schwierigen Kunden umgegangen bist. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten und die richtige Einstellung mitbringst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Stellenbeschreibung wird Teamgeist betont. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen beleuchten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und was du dazu beigetragen hast.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur, die Erwartungen an die Rolle und mögliche Entwicklungschancen zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
