Mitarbeiter/in Kundenservice 80-100%
Die Juristische Medien AG mit Sitz in Zürich zählt mit einem grossen juristischen Verlagsprogramm bestehend aus Print, Digital, Veranstaltungen und Services zu den führenden Unternehmen im Schweizer Fachmediengeschäft. Die Bedürfnisse unserer renommierten Autorinnen und Autoren sowie die Qualitätsansprüche unserer Kunden aus Praxis und Wissenschaft sind Leistungsmassstab und bestimmen mit Innovation und Weitsicht das Portfolio und den Kurs des Unternehmens.
Zur Erweiterung unseres Teams am Firmensitz in Zürich suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung:
Mitarbeiter/in Kundenservice (80-100%)
Ihre Tätigkeiten
- Serviceorientierte Beratung zum gesamten Portfolio (Bücher, Zeitschriften, digitale Produkte, Veranstaltungen) – aus unserem Firmensitz in Zürich
- Kundenberatung und Einsatz in der Buchhandlung
- Selbstständige Kundenkorrespondenz
- Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen und Rückfragen
- Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem
- Pflege und Qualifizierung von Adress- und Kundendaten
- Mitarbeit bei Projekten
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Verlagswesen oder Buchhandel
- Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
- Teamgeist, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Freundliche, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( ösisch von Vorteil)
- Gute MS-Office-Kenntnisse und Routine im Umgang mit ERP-Systemen
Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenspektrum und für kreative Ideen in einer kollegialen Atmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen und respektvollem Umgang. Gute Sozial- und Vorsorgeleistungen und ein attraktiver Arbeitsplatz in der Altstadt sind weitere Vorzüge. Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen in einer PDF-Datei. Bitte geben Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung zwingend im Motivationsschreiben an.
- Juristische Medien AG
Zwingliplatz 2
8001 Zürich
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Mitarbeiter/in Kundenservice 80-100% in Zürich Arbeitgeber: Schulthess Juristische Medien AG
Die Juristische Medien AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Zürich ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Qualität fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Angestellten und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Mitgestaltung von Verlagsprodukten. Die kollegiale Atmosphäre und die kurzen Kommunikationswege sorgen dafür, dass jede Stimme gehört wird und Ideen schnell umgesetzt werden können.
Kontaktdaten:
Schulthess Juristische Medien AG Recruiting-Team
