Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu unserem vielfältigen Portfolio und bearbeite Bestellungen.
- Unternehmen: Juristische Medien AG, führendes Unternehmen im Fachmediengeschäft in Zürich.
- Vorteile: Attraktiver Arbeitsplatz, gute Sozialleistungen und Raum für kreative Ideen.
- Weitere Informationen: Kollegiale Atmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen und respektvollem Umgang.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Freude am direkten Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Die Juristische Medien AG mit Sitz in Zürich zählt mit einem grossen juristischen Verlagsprogramm bestehend aus Print, Digital, Veranstaltungen und Services zu den führenden Unternehmen im Fachmediengeschäft. Die Bedürfnisse unserer renommierten Autorinnen und Autoren sowie die Qualitätsansprüche unserer Kunden aus Praxis und Wissenschaft sind Leistungsmassstab und bestimmen mit Innovation und Weitsicht das Portfolio und den Kurs des Unternehmens.
Ihre Tätigkeiten
- Serviceorientierte Beratung zum gesamten Portfolio (Bücher, Zeitschriften, digitale Produkte, Veranstaltungen) – aus unserem Firmensitz in Zürich
- Selbstständige Kundenkorrespondenz
- Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen und Rückfragen
- Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem
- Pflege und Qualifizierung von Adress- und Kundendaten
- Einsätze in der eigenen Buchhandlung in Zürich
- Mitarbeit bei Projekten
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Bücher, Medien oder Verlagswesen
- Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
- Teamgeist, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Freundliche, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch oder Italienisch von Vorteil)
- Gute MS-Office-Kenntnisse und Routine im Umgang mit ERP-Systemen
Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenspektrum und Platz für kreative Ideen in einer kollegialen Atmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen und respektvollem Umgang. Gute Sozial- und Vorsorgeleistungen und ein attraktiver Arbeitsplatz in der Altstadt sind weitere Vorzüge.
Job in der Schweiz: Mitarbeiter/in Kundenservice 100% Arbeitgeber: Schulthess Klinik
Die Juristische Medien AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der Altstadt von Zürich bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter durch vielseitige Aufgaben und kreative Freiräume. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Sozialleistungen und einer respektvollen Unternehmenskultur, die den direkten Kundenkontakt und eine serviceorientierte Denkweise schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Job in der Schweiz: Mitarbeiter/in Kundenservice 100% erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nur durch persönliche Empfehlungen besetzt werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Juristische Medien AG und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Job in der Schweiz: Mitarbeiter/in Kundenservice 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und wie du zu unserem Team passen würdest. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Authentizität.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung:Da die Stelle im Kundenservice ist, solltest du deine Erfahrungen in diesem Bereich hervorheben. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder Probleme gelöst hast. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles klar und verständlich ist. Wir lieben es, wenn Bewerbungen ordentlich sind!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schulthess Klinik vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Juristische Medien AG und ihr Portfolio genau zu studieren. Verstehe, welche Produkte und Dienstleistungen sie anbieten und wie sie sich von anderen Unternehmen im Fachmediengeschäft abheben.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du mit Reklamationen umgegangen bist oder wie du einen besonders zufriedenen Kunden gewonnen hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Im Interview ist es wichtig, deine serviceorientierte Denkweise zu betonen. Erkläre, wie du stets bestrebt bist, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und Lösungen für ihre Anliegen zu finden. Ein freundlicher Umgangston ist dabei entscheidend!
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
