Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere einen herzlichen Empfang und unterstütze Patienten und Gäste bei ihrem Aufenthalt.
- Unternehmen: Ein dynamisches Gesundheitsunternehmen mit einem freundlichen Team.
- Vorteile: Planbare Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen und bezahlte Umkleidezeit.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, inklusive Wochenenden und Feiertagen.
- Warum dieser Job: Sei der erste Eindruck und mache einen Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Empfang, gute Umgangsformen und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2800 € pro Monat.
60% Strukturen mit Wirkung. Deine Herausforderung: In dieser Drehscheibenfunktion stellst du, als erster Eindruck unseres Hauses, einen herzlichen und professionellen Empfang unserer Patienten und Gäste sicher und hilfst diesen, sich schnell in unserem Hause zurechtzufinden. Du nimmst unsere zahlreichen Telefonanrufe in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch entgegen, beantwortest diese kompetent oder leitest sie bei Bedarf entsprechend weiter. Du hast Freude am kollegialen Zusammenarbeiten mit den verbundenen Schnittstellen (insbesondere Room-Service, Patientenadministration, Sekretariate, Ärzte). Die Arbeitszeiten am Empfang gestalten sich unregelmässig (Montag bis Sonntag, ohne fixe Arbeitstage), zwischen 06:10 Uhr und 20:00 Uhr. Du arbeitest an ca. 18 Wochenenden und an ca. 4 Feiertagen pro Jahr.
Was uns überzeugt:
- Grundausbildung im kaufmännischen oder Dienstleistungsbereich
- Erste Erfahrung am Empfang, von Vorteil im Gesundheitswesen
- Gute Umgangsformen, sowie kundenorientierte und emphatische Haltung
- Sehr gepflegte und adrette Erscheinung und freundliches, kommunikatives Auftreten
- Belastbar, geduldig und flexibel
- Exakte, speditive, sorgfältige und sehr strukturierte Arbeitsweise
- Selbständiges, engagiertes, zuverlässiges und verantwortungsvolles Handeln
- Hilfsbereitschaft und Freude an Teamarbeit
- Stilsicheres Deutsch, Englisch-, Französisch- und Italienischkenntnisse sowie jede weitere Fremdsprache von Vorteil
- Kenntnisse in MS-Office (Word und Outlook) und ein Flair für neue IT-Programme
Was du bekommst:
- Planbarkeit der Arbeitszeiten und Schichten
- 40 Stundenwoche
- Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Benefits
- Bezahlte Umkleidezeit
«Ihre Stärke: Organisation mit Überblick.»
Fragen zur Stelle? Claudia Iseli Abteilungsleitung Empfang/Telefonzentrale Patricia Truffer HR Bereichsverantwortliche
Mitarbeiterin / Mitarbeiter Empfang Arbeitgeber: Schulthess Klinik
Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter am Empfang in unserem Haus erwartet dich ein herzlicher und professioneller Arbeitsplatz, der durch eine kollegiale Zusammenarbeit und ein unterstützendes Team geprägt ist. Wir bieten dir nicht nur attraktive Sozialleistungen und eine planbare 40-Stunden-Woche, sondern auch die Möglichkeit, deine Sprachkenntnisse in einem internationalen Umfeld einzusetzen und weiterzuentwickeln. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht es dir, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren, während du einen bedeutenden Beitrag zur Zufriedenheit unserer Patienten und Gäste leistest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiterin / Mitarbeiter Empfang erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Schulthess Klinik suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiterin / Mitarbeiter Empfang mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schulthess Klinik im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schulthess Klinik vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Schulthess Klinik und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
