IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) mehrsprachig (polnisch, englisch, deutsch)

Deine Aufgaben Du bist Teil unserer internen IT-Abteilung und betreust im IT-Helpdesk-Team unsere SCHULZ-Standorte in Deutschland und Polen. Eigen verantwortliche Annahme, Analyse und Lösung von internen Service anfragen und Störungs meldungen (1st- und 2nd-Level Support) mit Schwer punkt auf Clients, Anwendungen und Peripherie geräten im IT Helpdesk-Team Dokumentation, Priorisierung und Eskalieren im Ticket system (OTRS) Mitwirken in den IT-Prozessen und dem IT-Support für 1.000 Kolleg:innen an ca. 15 Standorten Eskalation und Übergabe von Tickets an die internen IT-Teams und den 3rd-Party Support Installation, Wartung und Konfiguration interner Rechner (Hard- und Software) Das bringst du mit IT-Fachausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation Kenntnisse im Windows-Client Umfeld, Office, Active Directory u.a. Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, Polnisch Hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsstärke #WIR_SCHULZ: das bieten wir Dir Willkommen : für einen bestmöglichen Start steht dir ein:e Kolleg:in als Pate mit Rat und Tat zur Seite Dein Team : dich erwarten ein super Teamgefüge, wenig Hierarchie und eine offene Kommunikationskultur Jobsicherheit : 70 Jahre Erfahrung am Markt als erfolgreiches inhabergeführtes Familienunternehmen sichern Dir einen langfristigen Job Konditionen : 30 Tage Urlaub und ein rundes Gehaltspaket mit jährlicher Basiserhöhung und Bonuszahlung Zukunft : betriebliche Altersvorsorge inkl. Berufsunfähigkeitsversicherung mit AG-Zuschuss Worklifebalance : flexible Arbeitszeiten und -modelle, um Familie und Beruf in Einklang zu bringen Gesundheit : betriebliches Gesundheitsmanagement mit Firmenfitness Egym Wellpass und vielen weiteren Aktionen Fortbildung: wer sich weiterbilden möchte, dem stehen die Türen offen – mit unserer SCHULZ Next Akademie für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung Büro-Ausstattung : höhenverstellbare Arbeitsplätze und flexible, dynamische Arbeitsmethoden gewährleisten eine moderne Arbeitsumgebung Benefits : Gutscheinkarte mit 40 EUR pro Monat zum tanken, essen gehen oder einkaufen, E-Bike-Leasing, Rabatt-System, Apfel-Flatrate, Salatbar und vieles mehr Spaß : Firmenevents, wie Weihnachtsfeier oder Grillfest, lassen auch mal an etwas anderes als Arbeit denken Visbek : ein landschaftlich attraktiver Standort im schönen Oldenburger Münsterland Wir konnten dein Interesse wecken? Dann geh mit uns den nächsten Schritt und bewirb dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich! Für Rückfragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Wir bewerben uns bei dir! Bei uns steht SCHULZ nicht nur dran, sondern ist SCHULZ auch drin: wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit 70 Jahren Erfahrung am Markt. Uns prägen Neugier, Leidenschaft und ein starkes Miteinander. Werde Teil unseres Teams mit ca. 1.000 Kolleg:innen an über 10 Standorten in Deutschland sowie in Polen und den Niederlanden und arbeite mit an unseren Lösungen im Bereich der Elektrotechnik . Vom Handwerk bis zu hochkomplexer Automatisierungstechnik – deine Expertise kannst du in den unterschiedlichsten Bereichen einbringen. Der Standort in Visbek – zwischen Oldenburg und Osnabrück gelegen – ist mit über 400 Mitarbeiter:innen unsere Firmenzentrale und beheimatet neben den Zentralfunktionen der Gruppe einen Querschnitt unseres breiten Portfolios : Lösungen für Energietechnik/ erneuerbare Energien, Industrie, Gebäudetechnik, Biogas, Petrochemie, Agrar und Sicherheitstechnik.