Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Schunk Group – ein globaler Technologiekonzern mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: 30 Urlaubstage, Gesundheitsangebote und zahlreiche Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit innovativen Materialien und verbessere Prozesse aktiv.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertrieb sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Die Schunk Group ist ein global agierender Technologiekonzern mit über 10.000 Beschäftigten in 26 Ländern.
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Produkten aus Hightech-Werkstoffen – wie Kohlenstoff, technischer Keramik und Sintermetall – sowie von Maschinen und Anlagen – von der Umweltsimulation über die Klimatechnik und Ultraschallschweißen bis hin zu Optikmaschinen.
Als stiftungsgeführtes Unternehmen sind unser Anspruch und unsere Ziele selbst nach über einhundert Jahren unverändert: Die gesunde Weiterentwicklung des Unternehmens und die Erhaltung der Unabhängigkeit, finanzielle Stabilität, profitables Wachstum und globale Präsenz.
Unterstützen Sie die Schunk Kohlenstofftechnik Gmb H, einen der weltweit führenden Spezialisten in der Entwicklung und Anwendung von Carbon- und Keramiklösungen.
Unsere Produkte aus Kohlenstoff und Graphit überwinden technische Grenzen konventioneller Werkstoffe und sind daher vielseitig einsetzbar – von der Automobilindustrie bis zur Medizintechnik.
- Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
- Vollzeit | Unbefristet | Heuchelheim, DE
Das erwartet Sie
- Bearbeitung sowie die weitere interne Abwicklung von Anfragen und Aufträgen inklusive der vollständigen Vertragsprüfung und Prüfung aller anwendbaren und beigefügten Spezifikationen
- Erfassung und Kommunikation von Abweichungen (z. B. bei Bedingungen oder Zeichnungen) im Rahmen der kommerziellen Prüfungs- und Abwicklungsprozesse
- Umsetzung und Nachverfolgung von Änderungen während der Auftragsbearbeitung und Einbindung relevanter Bereiche oder Entscheidungsebenen bei komplexen oder kritischen Fällen
- Eigenständige Bearbeitung relevanter Vorgänge unter Berücksichtigung der Dual-Use-Thematik und in Abstimmung mit der Exportkontrolle
- Kalkulation von Preisen anhand gegebener Richtwerte und in Abstimmung mit der Fachabteilung
- Meldung von Abweichungen und Bearbeitung von Änderungen
- Proaktive Kontaktaufnahme bei Bestands- und Neukunden
- Einbringung von Verbesserungsvorschlägen bei Prozessproblematiken
- Erstellung von Auswertungen
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
- Langjährige Berufserfahrung sowie Erfahrung im Bereich Vertrieb
- Technisches Verständnis sowie Interesse an Werkstoffen und Bearbeitungsprozessen
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Gute MS-Office Kenntnisse sowie gute Kenntnisse in SAP
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikativer Teamplayer
- Die Schunk Group wurde vor über 100 Jahren durch Ludwig Schunk gegründet und ist heute ein stiftungsgeführtes Unternehmen.
Zu den langfristigen Zielen zählen finanzielle Stabilität und Unabhängigkeit, profitables Wachstum und globale Präsenz.
- Zu einem attraktiven Vergütungspaket (tarifgebunden) kommen Leistungszulagen und jährliche Sonderzahlungen hinzu.
- Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten über die Ludwig Schunk-Stiftung erfolgsabhängig eine jährliche Gewinnbeteiligung.
- Altersvorsorgewirksame Leistungen innerhalb der Metallrente dienen zum Aufbau einer zusätzlichen Altersvorsorge.
- Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben in Abhängigkeit der auszuführenden Aufgabe die Option zur mobilen Arbeit.
- Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatem wird dank flexibler Arbeitszeiten gewährleistet.
- Angesammelte Guthaben in einem Zeitwertkonto können für Freistellungen, wie bspw. ein Sabbatical oder zum frühzeitigen Renteneintritt genutzt werden.
- Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie liegt uns am Herzen.
Wir bieten umfassende Beratungsangebote, Schulungen für pflegende Angehörige, Ferienbetreuungen für Kinder und Ki Ta-Plätze an.
- Neben gezielten Entwicklungsprogrammen zur Erreichung der Karriereziele (z.
B. interne Führungskräfte-Entwicklungsprogramme), werden auch nebenberufliche Weiterbildungen gefördert.
- Die sogenannte Schunk-Rente ist eine zusätzliche Betriebspension und eine freiwillige, ergänzende Leistung zur Altersvorsorge.
- Unsere Mitarbeitenden haben 30 Arbeitstage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche.
• Gesundheit der Mitarbeiter liegt uns am Herzen!
Der Betriebsarzt garantiert die med.
Versorgung am Arbeitsplatz.
Wir bieten Sprechstunden, Gesundheitsaktionen, Präventions- und Ernährungsinfos sowie psychosoziale Unterstützung.
- Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Vielzahl an Sportgruppen, u. a.
Krankengymnastik und Rückenkurse an.
Darüber hinaus gibt es Charity-Läufe, Fahrradtouren und Events, wie z.
B. unser internationales Schunk Fußballturnier.
- Ein Jobrad steht zur privaten und dienstlichen Nutzung zur Verfügung.
- Unser Betriebsrestaurant versorgt unsere Mitarbeitenden mit reichhaltigen Frühstücks- und Mittagsangeboten.
Zur täglichen Versorgung zählen frische und regionale Gerichte sowie vegetarische Alternativen.
- Es gibt kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe des Arbeitsplatzes sowie Lademöglichkeiten von Elektro- oder Hybridautos auf unseren Mitarbeiterparkplätzen.
- Unsere Mitarbeitenden erhalten durch die „Corporate Benefits“ private Einkaufsvorteile bei über 800 Marken.
Zahlreiche Produkte und Dienstleistungen werden zu dauerhaft attraktiven Konditionen angeboten.
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Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service in Heuchelheim Arbeitgeber: Schunk Group
Die Weiss Klimatechnik GmbH bietet als stiftungsgeführtes Unternehmen nicht nur ein attraktives Vergütungspaket, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zur mobilen Arbeit und umfassende Weiterbildungsangebote. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer starken Unternehmenskultur, die auf Innovation, Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt, sowie von einem breiten Spektrum an Gesundheits- und Freizeitangeboten, die das Wohlbefinden fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service in Heuchelheim erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Schunk Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service in Heuchelheim mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schunk Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schunk Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Schunk Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
