Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenbeanstandungen und koordiniere Ursachenanalysen für Qualitätsthemen.
- Unternehmen: Moderne internationale Industrieunternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: 37-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, Kantine und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualität von Produkten und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung in der B2B-Reklamationsbearbeitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sind Sie bereit für neue Herausforderungen? Zur Verstärkung unseres Qualitätsteams bei der SCHURTER GmbH in Endingen am Kaiserstuhl suchen wir eine technisch versierte und qualitätsbewusste Person für die Reklamationsbearbeitung.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenbeanstandungen nach 8D-Systematik in SAP und CAQ
- Erstanalyse retournierter Teile und Abstimmung von Sofortmaßnahmen
- Koordination der Ursachenanalyse, Ableitung und Durchführung von Abstellmaßnahmen sowie Überwachung der Wirksamkeit
- Direkte Ansprechperson der Kunden für Qualitätsthemen
- Teilnahme und Organisation von Kundenaudits
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der B2B-Reklamationsbearbeitung eines produzierenden Unternehmens
- Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit den Anforderungen der DIN EN ISO 9001 sowie mit den Core Tools 8D, PLP (FMEA optional)
- Idealerweise Anwenderkenntnisse in SAP und einem CAQ-System
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem modernen internationalen Industrieunternehmen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und Teamarbeit
- 37h-Woche & 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit zum Mittagessen in der unternehmenseigenen Kantine
- Vergütung in Anlehnung an den ERA-Tarifvertrag (inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld)
- Hansefit
Mitarbeiter/-in Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Schurter AG
Die SCHURTER GmbH in Endingen am Kaiserstuhl bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines zukunftsorientierten und modernen internationalen Industrieunternehmens zu werden. Mit flachen Hierarchien, einer offenen Kommunikation und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern bieten auch attraktive Benefits wie eine 37-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und eine unternehmenseigene Kantine. Bei uns haben Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Qualität und Innovation legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/-in Reklamationsmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Reklamationsmanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei SCHURTER arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die 8D-Systematik und die Anforderungen der DIN EN ISO 9001. Zeige, dass du die nötigen Kenntnisse hast und bereit bist, diese in der Praxis anzuwenden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und deine Chancen erhöhen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/-in Reklamationsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen der Reklamationsbearbeitung passen. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Achte auf Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und wir lieben es, wenn alles ordentlich aussieht!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schurter AG vorbereitet
✨Verstehe die 8D-Systematik
Mach dich mit der 8D-Systematik vertraut, da sie ein zentraler Bestandteil der Reklamationsbearbeitung ist. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Methode in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Kenntnisse in SAP und CAQ-Systemen
Wenn du Erfahrung mit SAP oder einem CAQ-System hast, bringe das zur Sprache. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du diese Tools genutzt hast, um Probleme zu lösen.
✨Analytische Denkweise zeigen
Die Position erfordert eine strukturierte und analytische Arbeitsweise. Überlege dir im Voraus, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, vielleicht durch ein Beispiel aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
✨Kommunikationsfähigkeit betonen
Da du die direkte Ansprechperson für Kunden bist, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere in schwierigen Situationen.
