Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Ersatzteilgeschäft und bearbeite Aufträge im ERP-System.
- Unternehmen: Marktführer im Transport flüssiger Lebensmittel mit über 75 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Sportangebote.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen in einem dynamischen Team mit viel Eigenverantwortung.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Über uns SCHWARTE JANSKY – dieser Name steht bereits fast schon synonym für den schonenden und hygienischen Transport flüssiger Lebensmittel und anderer empfindlicher Substanzen. Als Markt- und Technologieführer mit mehr als 75 Jahren Erfahrung entwickeln wir wegweisende Lösungen für die Milchsammlung und -logistik – und das auf höchstem technischen Niveau. Ergänzt wird unser Sortiment durch unsere Produkte für den Transport von Bier und anderer sensibler Flüssigkeiten sowie für die Entsorgungslogistik. Vom Fahrzeugbau über modernste Anlagentechnologie bis zur eigenen Datentechnik bieten wir die komplette Bandbreite technischer Systeme. Unser Portfolio umfasst Produkte für jeden Einsatzbereich – vom preisgünstigen Basisprodukt für regionale Mittelständler oder Markteinsteiger bis zu individualisierten Premiumanlagen für internationale Großbetriebe. Mit über 250 Mitarbeitern sowie Standorten in Deutschland, Polen und Österreich bauen wir unsere internationale Präsenz kontinuierlich aus.
Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen unsere Kunden telefonisch und schriftlich rund um Ersatzteile und erstellen passende Angebote.
- Sie bearbeiten Aufträge im ERP-System (proALPHA) und begleiten diese von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung.
- Sie legen Vertriebs- und Serviceaufträge im ERP-System an und unterstützen den Vertrieb bei der kaufmännischen Auftragsbearbeitung.
- Sie prüfen und rechnen Serviceeinsätze unserer Servicemonteure ab und erstellen Rechnungen sowie Gutschriften.
- Sie pflegen Kunden-, Artikel- und Auftragsstammdaten und sorgen für eine vollständige Dokumentation.
- Sie unterstützen bei Bedarf auch den praktischen Ersatzteilversand und arbeiten eng mit Vertrieb, Service und Finanzbuchhaltung zusammen.
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische oder technische Ausbildung – gerne auch eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung. Wichtig sind uns technisches Verständnis, eine strukturierte Arbeitsweise und Sicherheit im Umgang mit Büro- und ERP-Systemen.
- Idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Ersatzteilgeschäft, technischen Kundenservice oder der Serviceabrechnung.
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen; Kenntnisse in proALPHA sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Technisches Verständnis sowie Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten.
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke, Teamgeist sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
Das bieten wir Ihnen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sport- und Fitnessangebote
- Flexible Arbeitszeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
Klingt gut? In unserem kompetenten und hochmotivierten Team bieten wir Ihnen eine interessante und vielseitige Aufgabe mit viel Eigenverantwortung, Gestaltungsfreiraum, Abwechslung und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Vielfalt & Barrierefreiheit: Wir begrüßen alle Menschen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Identität. Teilen Sie uns gerne mit, wenn wir im Bewerbungsprozess Anpassungen vornehmen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Deine Ansprechperson: Karina Stegemann Personalreferentin Tel: 02572 96030 00
Mitarbeiter Customer Service – Ersatzteile, Serviceabrechnung & Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Schwarte Group , Emsdetten
SCHWARTE JANSKY ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Emsdetten nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld im Bereich Customer Service bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während wir gemeinsam innovative Lösungen für die Lebensmittel- und Logistikbranche entwickeln. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Vielfalt schätzt und jedem die Möglichkeit gibt, sich einzubringen und zu wachsen.
Kontaktdaten:
Schwarte Group , Emsdetten Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service – Ersatzteile, Serviceabrechnung & Vertriebsinnendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Schwarte Group , Emsdetten suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service – Ersatzteile, Serviceabrechnung & Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schwarte Group , Emsdetten im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarte Group , Emsdetten vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Schwarte Group , Emsdetten und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
