Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und löse Probleme schnell und effektiv.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Out-of-Home-Media-Markt mit über 90 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Bezahlung und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte den Unterschied mit klarer Kommunikation und direkter Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Modernes Arbeitsumfeld mit starken Teamkultur und Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns – wir halten, was Marken versprechen. Wir sorgen dafür, dass Werbung dort funktioniert, wo sie wirken soll – draußen, großformatig, sichtbar. Mit über 24.000 Werbeträgern sind wir einer der wichtigsten Player im deutschen Out-of-Home-Media-Markt und gestalten seit Jahrzehnten das Bild deutscher Städte mit. Und genau da kommst du ins Spiel: Du bist die Person, die sicherstellt, dass jede Kampagne sauber läuft. Du erkennst Probleme, bevor sie größer werden, hältst Kunden transparent im Loop und findest Lösungen, die Eindruck machen. Bei uns arbeitest du in einem Umfeld, das schnell, direkt und auf Augenhöhe funktioniert. Keine Bürokratie, keine langen Schleifen – wir entscheiden, handeln und liefern. Wenn du einen Job willst, bei dem deine Kommunikation den Unterschied macht, bist du hier richtig.
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle: Du nimmst Reklamationen entgegen und zeigst vom ersten Moment, dass wir Verantwortung übernehmen.
- Case Management: Du analysierst Sachverhalte, koordinierst interne und externe Partner und steuerst die Lösung bis zum Abschluss.
- Kommunikationsprofi: Du hältst Kunden, Dienstleister und interne Teams jederzeit klar und strukturiert informiert.
- Qualitätsdenker: Du erkennst Muster, leitest Maßnahmen ab und hilfst dabei, unsere Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice, Reklamations- oder Auftragsmanagement.
- Freude daran, mit klarer Kommunikation Kunden zu überzeugen und Probleme lösungsorientiert zu gestalten.
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement.
- Sicher im Umgang mit MS Office, E-Mail und idealerweise CRM-Systemen.
- Hohe Serviceorientierung und Lust, Verantwortung zu übernehmen.
Benefits
- Starker Arbeitgeber: Seit über 90 Jahren am Markt, mit klarer Wachstumsstrategie und moderner Ausrichtung.
- Optional: Betriebswohnung: Für deinen Start in Konstanz bieten wir bei Bedarf eine Betriebswohnung zur kurz- oder langfristigen Nutzung.
- Flexibles Arbeiten: Moderne Gleitzeitregelung und ein Arbeitsumfeld mit kurzen Wegen und schnellen Entscheidungen.
- Attraktive Vergütung & Extras: Faire Bezahlung, Freikarten für Events, Zuschuss zum JobRad, Deutschlandticket oder Fahrgeld.
- Top-Arbeitsumfeld: Weitläufiger Medienpark für Pausen, moderne Räume, starke Teamkultur.
- On top: Kostenfreie Getränke, Kaffee, Wasser, Obst und Gemüse sowie Mitarbeiterparkplätze.
Bereit, den Unterschied zu machen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin. Wenn du Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen hast, ruf uns einfach an. Wir nehmen uns Zeit.
Customer Operations Specialist (m/w/d) | Kundenservice & Auftragsmanagement Arbeitgeber: SCHWARZ-Außenwerbung GmbH
Kontaktperson:
SCHWARZ-Außenwerbung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Operations Specialist (m/w/d) | Kundenservice & Auftragsmanagement
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Operations Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen – das zeigt, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Projekte und wie du mit deiner Kommunikation und Problemlösungsfähigkeit einen echten Unterschied machen kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu teilen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den möglichen Starttermin anzugeben – das macht es uns leichter, dich einzustellen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Operations Specialist (m/w/d) | Kundenservice & Auftragsmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Fähigkeiten und Erfahrungen besser verstehen.
Beziehe dich auf die Stelle: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCHWARZ-Außenwerbung GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission des Unternehmens vertraut. Wenn du verstehst, wie sie ihre Kunden bedienen und welche Standards sie setzen, kannst du in deinem Interview gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich betreut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Reklamationsmanagement zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren und darauf zu achten, dass du aktiv zuhörst und auf Fragen eingehst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über die nächsten Schritte.