# Anwendungsbetreuer (m/w/d) Für unsere Lösung i-NET-Menue **Deine neue Arbeit:** Wir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer mit Kundenorientierung und Prozessblick – jemanden, der Anwendungen ganzheitlich denkt, Zusammenhänge erkennt, Verantwortung übernimmt und die Weiterentwicklung unserer Software „i-NET Menue“ aktiv mitgestaltet. Von der Betreuung unseres Systems bis zur Optimierung von Prozessen arbeitest du bereichsübergreifend und sorgst dafür, dass unsere Software zuverlässig, effizient und anwenderorientiert funktioniert. **So sieht Dein Alltag bei uns aus:** - Betreuung der firmeneigenen Software „i-NET-Menue“ in enger Abstimmung mit den jeweiligen Fachbereichen - Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Software unter Berücksichtigung fachlicher Anforderungen - Übernahme des First- und Second-Level-Supports für Anwender sowie Analyse von Störungen - Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen und IT zur Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen - Analyse bestehender Geschäftsprozesse, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Begleitung der Umsetzung in den eingesetzten Systemen - Erstellung fachlicher Konzepte und Anforderungen zur Weiterentwicklung der bestehenden Anwendung **Du passt zu uns, wenn Du ...** - eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung besitzt und idealerweise bereits Erfahrung im IT-Bereich sammeln konntest - Kenntnisse im Umgang mit Unternehmenssoftware (z. B. CRM-, ERP- oder CMS-Systeme) hast - kundenorientiert denkst und kommunikationsstark bist - Probleme strategisch und lösungsorientiert angehst - technisches Verständnis und eine strukturierte Arbeitsweise besitzt - gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Austausch mit Anwendern hast - die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und langfristige Kundenbeziehungen pflegst - teamfähig bist und die Zusammenarbeit aktiv förderst - ein hohes Maß an Lernbereitschaft und persönlichem Weiterentwicklungswunsch mitbringst - ganzheitlich denkst und Projekte eigenverantwortlich planen sowie umsetzen kannst
Anwendungsbetreuer
