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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage key accounts and provide after-sales support to our new members.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team at Schwarz Corporate Solutions focused on member success.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working options and opportunities for professional growth.
- Warum dieser Job: Make a real impact by understanding member needs and enhancing their experience.
- Gewünschte Qualifikationen: Ideal for those with strong communication skills and a passion for customer service.
- Andere Informationen: Work with innovative tools like HubSpot to optimize member interactions.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
- Gemeinsam mit Tim übernimmst du das Key Account Management und verantwortest eigenständig die gesamte After Sales Betreuung unserer neuen Member. Dabei betreust du eine Vielzahl an Accounts gleichzeitig.
- In regelmäßigen Gesprächen lernst Du die Bedarfe und Herausforderungen unserer Member kennen, holst wertvolles Feedback ein, und stellst sicher, dass die IPAI-Mitgliedschaft ihnen signifikante Mehrwerte bei der Bewältigung ihrer Herausforderung liefert
- Du agierst an den Schnittstellen zwischen Business Development und Produkt/-Serviceentwicklung und unterstützt bei der Entwicklung neuer, mehrwertstiftender Services für unsere Member
- Du unterstützt fortlaufend bei der Pflege und Optimierung unserer Prozesse sowie der Entwicklung und Implementierung einer systematischen Bedarfs- und Erfolgsanalyse entlang der Member Journey
- Du pflegst relevante Daten und Informationen unserer Member in HubSpot und definierst fachbereichsspezifische Anforderungen an die Weiterentwicklung des Tools (z.B. Dashboards und Reportings)
Schwarz Corporate Solutions | (Junior) Member Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Schwarz Corporate Solutions
Kontaktperson:
Schwarz Corporate Solutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schwarz Corporate Solutions | (Junior) Member Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Bedürfnissen und Herausforderungen von Mitgliedern in der Branche vertraut. Recherchiere aktuelle Trends und Probleme, um in Gesprächen mit Tim und anderen Teammitgliedern fundierte Vorschläge machen zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu bestehenden Mitgliedern oder Branchenexperten zu knüpfen. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, die Bedürfnisse der Mitglieder besser zu verstehen.
✨Tip Nummer 3
Setze dich intensiv mit HubSpot auseinander, insbesondere mit den Funktionen zur Datenpflege und Analyse. Je besser du das Tool beherrschst, desto effektiver kannst du die Anforderungen an Dashboards und Reportings definieren.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, proaktiv Feedback von Mitgliedern einzuholen. Überlege dir, welche Fragen du stellen kannst, um wertvolle Informationen zu sammeln, die dir helfen, die Member Journey kontinuierlich zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schwarz Corporate Solutions | (Junior) Member Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als (Junior) Member Success Manager eingeht. Betone deine Erfahrungen im Key Account Management und deine Fähigkeit, mehrere Accounts gleichzeitig zu betreuen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen und Erfolge im Bereich Kundenbetreuung und Prozessoptimierung klar darstellen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben professionell und ansprechend formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Corporate Solutions vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Mitglieder
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu den Herausforderungen und Bedürfnissen der Mitglieder zu beantworten. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für die After Sales Betreuung hast und wie wichtig es ist, Feedback von Mitgliedern zu sammeln.
✨Kenntnis über HubSpot
Da du relevante Daten in HubSpot pflegen wirst, solltest du dich mit der Plattform vertraut machen. Sei bereit, deine Erfahrungen oder Kenntnisse über CRM-Systeme zu teilen und wie du diese zur Optimierung der Member Journey nutzen kannst.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle Schnittstellen zwischen verschiedenen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Prozessoptimierung im Fokus
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Prozessoptimierung zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Prozesse verbessert hast und welche Methoden du dabei angewendet hast.
