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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support the launch and optimization of our Employee Center and mobile apps.
- Arbeitgeber: Schwarz IT manages digital infrastructure for the Schwarz Group's companies.
- Mitarbeitervorteile: Join a dynamic team with opportunities for professional growth and international collaboration.
- Warum dieser Job: Be a key player in enhancing IT solutions that impact business processes positively.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree in (Business) Informatics or relevant experience; strong communication skills required.
- Andere Informationen: Fluent in German and English; experience with ServiceNow is a plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt uns bei der Einführung und Optimierung unseres Employee Centers inklusive mobiler Apps, entsprechend der unternehmensspezifischen Anforderungen.
- Du bist unser Business Analyst (m/w/d) für die Themen Employee Center & mobile Apps auf unserem Service-Management-System (ServiceNow).
- Du bist Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unser Management.
- Du arbeitest eng mit prozessualen Kollegen in nationaler und internationaler Ausprägung zusammen, um Prozesse einzuführen und stetig zu optimieren.
Dein Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine Berufsausbildung mit Berufserfahrung im beschriebenen Umfeld.
- Du hast ein Grundverständnis im Bereich IT Service Management Methodiken (z.B. ITIL).
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert.
- Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Idealerweise hast du Erfahrungen mit Employee Center & mobile Apps in ServiceNow oder vergleichbaren Systemen.
- Idealerweise hast du Erfahrungen im Themengebiet UX.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG· Laura Ehlbeck ·Referenz-Nr. 44422
Stiftsbergstraße 1·74172 Neckarsulm
Business Analyst für ServiceNow Central Functions (m/w/d)
#J-18808-Ljbffr
Business Analyst für ServiceNow Central Functions (m/w/d) Arbeitgeber: Schwarz Dienstleistung KG
Kontaktperson:
Schwarz Dienstleistung KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Business Analyst für ServiceNow Central Functions (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kommilitonen oder Kollegen, die bereits in der Schwarz IT oder im Bereich Business Analysis arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich IT Service Management und speziell über ServiceNow. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit Employee Centers und mobilen Apps zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Prozesse optimiert hast und welche Methoden du dabei angewendet hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Dies wird dir helfen, im Gespräch mit dem Management und anderen Fachbereichen zu überzeugen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Analyst für ServiceNow Central Functions (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Business Analyst gefordert werden. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich IT Service Management, insbesondere mit ServiceNow und mobilen Apps. Zeige auf, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf diese Rolle vorbereitet haben.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da die Position gute Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und zur Beratung von Management zeigen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Schwarz IT interessierst und wie du zur Optimierung des Employee Centers beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Dienstleistung KG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Business Analysts
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Business Analysts in der Schwarz IT vertraut. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Anforderungen erfasst und IT-Lösungen optimierst.
✨Kenntnisse über ServiceNow und ITIL
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis von ServiceNow und ITIL hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu verbessern.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da du als zentraler Ansprechpartner fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨UX-Erfahrungen hervorheben
Wenn du Erfahrungen im Bereich User Experience (UX) hast, bringe diese in das Gespräch ein. Diskutiere, wie UX-Überlegungen die Entwicklung von Employee Centers und mobilen Apps beeinflussen können.
